to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verirken son 1–2 haftadır teslimat ücretiyle ilgili tutarsız bir durum yaşıyorum. Sürekli kullandığım ana hesabımla aynı adres ve aynı restorandan sipariş verdiğimde 16,99 TL teslimat ücreti çıkıyor. Ancak kendi açtığım ikinci hesabımla yine aynı adrese ve aynı restorandan sipariş oluşturduğumda teslimat ücreti hiç görünmüyor.
Yani aynı kullanıcı, aynı adres, aynı restoran ve aynı hizmet için sadece hesap değiştiği anda teslimat ücretinin alınması bana oldukça yanıltıcı ve adil olmayan bir uygulama gibi geliyor. Sürekli sipariş veren müşteri konumundayken böyle bir farklı uygulamayla karşılaşmak, açıkçası “devamlı müşteriyi mi cezalandırıyorsunuz?” sorusunu akla getiriyor.
Trendyol’dan bu konuda net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum. Teslimat ücretinin hangi kriterlere göre uygulandığını, neden bir hesapta alınıp diğerinde alınmadığını açıkça belirtmelerini ve bu tür kafa karıştırıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdiğimde, fişlerde teslimat ücreti gösterilmiyor. Teslimat ücreti alınmaya başlandığından beri her siparişimde bu durumla karşılaşıyorum. Daha önce canlı sohbet üzerinden destek ekibine bu sorunu ilettim, ancak haftalar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunul...
Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim online yemek siparişinde, sistemin mantığına tamamen aykırı bulduğum bir ek ücretlendirme ile karşılaştım. Zaten restoran fiyatlarıyla uygulama üzerindeki fiyatlar arasında fark bulunuyor ve restoranlar komisyon ödüyor. Bunun üzerine bir de gönderim ücreti adı al...
Uzun süredir Trendyol GO üzerinden özellikle yemek siparişi veriyorum ve son zamanlarda teslimat ücretiyle ilgili getirilen yeni sistemden ciddi anlamda rahatsızım. Trendyol GO’nun kuryelere verdiği maaşı adeta teslimat ücreti adı altında müşteriden çıkardığını düşünüyorum ve bu ücretlerin son dönem...
Trendyol Yemek üzerinden sipariş verince, Trendyol GO ile teslim edilecek siparişlere 15₺ ekleniyor. Sorduğunuzda size daha hızlı teslim etmek için diyorlar, ancak ben hızlı istemiyorum ki. Eğer hız içinse tercihe bağlı yapın, yoğunluk içinse de yine çözümü aynı: İsteyen hızlı teslimat seçip parasın...
Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Tabii ki teslim edilmediği halde teslim edildiği bildirimi geldi. Restorana gittiğimde hangi kuryenin aldığına dair hiçbir bilgi yoktu. Trendyol GO ile bu deneyimi ikinci kez yaşamış biri olarak, ücret iadesi de yapılmıyor. Verilmeyen hizmet için alınan ü...
Yorumlar