to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Arçelik markasından bir klima satın aldım. Klimayı iş yerime, Çanakkale Biga ilçesine kurulum için başvurdum. Ancak bana verilen kurulum tarihi 15 Ağustos 2025 olarak belirtildi. Havanın çok sıcak olması sebebiyle klimanın acilen kurulmasına ihtiyacım var. Kurulumun bu kadar ileri bir tarihe verilmesi hem iş yerimin verimliliğini etkiliyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 10 Ağustos 2025'ten önce kurulum yapılamayacağı, yoğunluk nedeniyle daha erken bir tarihin mümkün olmadığı söylendi. Bu, yaz aylarında yaşanacak yoğunluğun öngörülebilmesine rağmen çözüm bulunmamasını kabul edemiyorum. 40.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün aylarca kullanılmadan beklemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Randevumun mümkün olan en erken tarihe alınmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse Arçelik’i başkalarına önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
31 Temmuz 2025 tarihinde Bandırma’daki adresim için Arçelik multi klima montajı başvurusunda bulundum. Ancak, yetkili servis montaj için 20 gün sonrasına randevu verdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece yoğunluk nedeniyle sıra beklemem gerektiği söylendi. Mevcut durumda yaz mev...
28 Temmuz 2025'te Arçelik'ten internet üzerinden klima aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, montajın 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Beklerken müşteri hizmetlerinden mesaj geldi ve montajın 18 Ağustos 2025'te olacağı bildirildi. Montaj tarihinin 11 gün ileriye atılması sebebiyle mağduriye...
Yorumlar