to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak’ta verdiğim siparişlerim 22 Ocak’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın kargom bana hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 79181137211781 ve sistemde hâlâ teslimat gerçekleşmemiş olarak görünüyor.
Bu süreçte iki kez Sürat Kargo’yu arayıp kayıt bıraktım, her seferinde ilgilenileceği ve kayıt açıldığı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Ürünlerimin acil ihtiyaç olması sebebiyle gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Ocak’ta Trendyol üzerinden Kocaeli Hayat firmasından 3 parça temizlik ürünü siparişi verdim. Bu siparişin içinde 1 pakette 4 adet yumuşatıcı da bulunuyordu. Siparişimdeki diğer 2 ürün teslim edildi ancak yumuşatıcıların bulunduğu paket bana hiç teslim edilmedi, sistemde ise teslim edilmiş görünüyor.
Kargo firması Sürat Kargo için de ayrıca şikayet oluşturdum fakat ne kargo tarafından ne satıcı firma tarafından ne de Trendyol tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Firmayı aramaya çalışıyorum ulaşamıyorum, mesaj atıyorum ama kimse dönüş yapmıyor, kimse konuyla ilgilenmiyor. Ürünümün nerede olduğu belli değil ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Eksik olan, 1 paket içinde 4 adet yumuşatıcıdan oluşan ürünümün acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan ilgisizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 91212458088331 takip numaralı gönderim 22 Aralık Pazartesi tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargo sürekli yolda görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor. Bu süreçte Sürat Kargo merkezini telefonla aradığımda, sadece kargonun yold...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu belirtmek istiyorum. 13224419714220 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gün önce kargoya verildi, ürünüm 1 Aralık tarihinde İstanbul’da görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir somut ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir mağduri...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 28 Kasım tarihinde kargoya verilen ve 17013227253721 takip numaralı gönderim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci takip etmek için defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde kar...
Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü 19 Ocak tarihinde Sürat Kargo ile gönderdi. Gönderim için verilen tahmini teslim tarihi 21 Ocak olmasına rağmen, bugün 24 Ocak ve kargo hâlâ “teslimat şubesinde” olarak görünüyor; herhangi bir hareket yok. 21707214911311 takip numara...
9 Kasım tarihinden beri beklediğim, 11713069371792 takip numaralı Sürat Kargo gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderi içeriği hediye olmasına rağmen, süreç boyunca ...
Yorumlar