Arçelik Servis İlgisizliği Nedeniyle Klimayı Kullanamıyoruz

Gökmer · 2025-07-28T11:37:35+03:00

Arçelik Gürün yetkili bayisinden 12200p portatif klima 2 adet aldım. 21.07.2025 tarihinde servis eve gelip sadece kutudan çıkartıp gitti. Bunun hava tahliye borusunun dışarı çıkması için bir aparat ile delik açılması gerekiyormuş. Bunu yapmadan gittiler. Şu an 28.07.2025, klima bize bakıyor, biz de klimaya ve sıcaktan mağdur oluyoruz. 2 klimayı nakit aldım ve servis mağduruyuz. Müşteri hizmetlerine bildirdim, hâlâ sonuç almayı bekliyorum, 7 gündür. Arçelik markası artık itici geliyor.

Gökmer

Yetkili servis arayıp mobil klimayı pencereden kullanabileceğimi duvara delinecek delik için usta gönderip ücret karşılığı deliğin açılacağını söyledi buradan ve sosyal medya platformundan tüm tüketicilere çağrımdır alırken iyi düşünün param ile rezil oldum Arçelik bundan sonra asla tercihim olmayacaktır

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Gökmer

Müşteri hizmetleri arayıp servisin marangoz önerisi olduğunu kendilerinin bir şey yapamayacağını ürünüde iade edemeyeceğimizi belirten Bahar hanım ses tonu ile itici bir şekilde hitabetine sebep uyardığımdan sonra normal Moda dönüş yapıp kendilerinin bir şey yapamayacağını belirtip yetkili servisin marangoz tavsiyesine uymam gerektiği söylendi toplamda 7 klima aldım Arçelik markası hariç hepsi diğer markalar çalışıyor bungalovda kullanmak üzere aldığım 2 adet klima başıma bela oldu aldığıma alacağıma pişman oldum normal klima olsa çalıştırıp gidiyorlardı mobil klima almakla büyük hata yaptım A101 den aldığım diğer klimalar çalışıyor Arçelik'ten aldığım 2 adet klima bana bakıyor bizde ona