to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Yapılmadan Şubeye Yönlendirildi
Trendyol üzerinden Esesgold dış göndericili, 35956300 sipariş numaralı ve 675119689878 takip numaralı kargom 20 Ocak 2026 günü saat 16.26 civarında adrese getirilmeden teslim edilmemiştir. Evde olmama rağmen ne kapı zilim çalınmış ne de kapıma gelinmiştir; sadece telefonla aranıp “size ulaşamadık” denilerek kargo teslim edilmeden adresten ayrılmışlardır.
Daha sonra DHL İzmir Ulukent şubesinden, kargoyu 3 iş günü içinde şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderilmiştir. Ben kargomun şubede bekletilmesini değil, adresime getirilip normal şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Evde bulunmama rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmadan sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Kargomun DHL İzmir Ulukent şubesinden yeniden dağıtıma çıkarılarak, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşamadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın İlayda B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Denemesi Yapılmadan Şubeye Yönlendirildi konulu ve 34935546 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürün teslimatım tarafıma gerçekleştirdi. Sorun ile ilgili kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim.
