to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sıfır Klima İçin 1 Ay Servis Bekletilmek Mağduriyet
Mayıs ayında Arçelik marka bir klima aldım. Havaların ısınmasıyla Haziran ayında klimayı kullanmaya başladım. İkinci veya üçüncü kullanımdan sonra, 14 Temmuz'da klimanın iç ünitesinden çeşme gibi su akmaya başladı. Teknik servisten arıza kaydı oluşturdum. İki üç gün sonra arayıp 'Talebiniz bize ulaştı, biraz yoğunluk var, size döneceğiz.' dediler. Ben de tamam deyip beklemeye başladım. Üzerinden iki hafta geçti, ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda bana 14 Ağustos gününe randevu verildiği söylendi. Yani yaklaşık bir ay sonraya. Sıfır alınmış bir ürün ve kesinlikle üretimden kaynaklı bir hata için, hissedilen sıcaklıkların 50 dereceyi bulduğu Güneydoğu bölgesinde insanlar bu kadar mağdur edilmemeli. Arçelik kesinlikle pişmanlık. Bir klima servisi için bir ay bekletmek hangi akla, mantığa, hangi vicdana sığar?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
