to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım hava soğutucu, beklentilerimin çok altında kaldı; neredeyse hiçbir soğutma işlevi yok ve ortamı daha da nemlendirerek kullanılamaz hale getiriyor. Bu durumu bildirip iade ya da bu ürünün yerine klima talep ettiğimizde ise, ürün grubuna özel olarak iade kabul edilmediği cevabını aldım. Bayiniz, servis çağırmamızı ve onların karar vereceğini söyledi. Yani Arçelik, işlevselliği son derece tartışmalı bir ürünü satarken, daha baştan “memnun kalmasanız da geri alamayız” diyerek adeta sorumluluktan kaçmayı politika haline getirmiş. Böyle büyük ve köklü bir markanın, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşımı gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Satış sonrası desteğin böylesine yetersiz olması, markaya duyulan güveni ciddi şekilde sarsıyor.
Şikayet Konusu: Hava Soğutucu Ürünü Memnuniyetsizliği Sayın Arçelik Yetkilileri, Bir kaç gün önce Arçelik’ten almış olduğumuz ve 1 kere kullandığımız hava soğutucu üründen ne yazık ki hiç memnun kalmadık. Ürün, odayı soğutmadığı gibi ortamda aşırı derecede nem oluşturuyor ve bu durum ciddi anlamd...
Marmara Park Arçelik bayisinden aldığım ürün hava soğutucunun 30 gün iade süreci olduğu ve merkezi arayarak bilgi verildiği takdirde evimden geri alınacağı bilgisi verildi. Üründen hiç memnun kalmadım ve çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde iade kapsamında olmadığını, yanlış bilgilendirildiğimi ve ...
Arçelik bayisinden görseldeki hava serinleticisini aldım. Kapalı kutuda teslim aldım. Bayide açık olan ürünü inceledim ve buna güvenerek satın aldım. Ancak bayi ortamında gördüğüm performans yanıltıcıydı, çünkü bayi klimalı bir ortama sahipti. Eve geldiğimde ürün, bayideki performansı kesinlikle gös...
Yorumlar