18560 HP

Arçelik markasına ait klimam, uzun süredir ne soğutma ne de ısıtma yaptığı için defalarca kez Batman Merkez’deki yetkili servis tarafından incelendi. Ancak tüm bu servis ziyaretlerine rağmen sorun giderilemedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve 011620250006490 karar numarasıy...

27.04.2024 tarihinde, 25 m²'lik salonum için Koçtaş online üzerinden Arçelik’in en üst modeli olan 18560 HP Ultra Hijyen Black 18000 BTU klimayı 36.689,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra, havalar henüz ısınmamış olması...

Arçelik 18560 HP model klimam yaklaşık bir yıl önce Bursa Yıldırım’daki adresime yetkili servis tarafından monte edildi. Ancak montaj sırasında servis ekibinin klimayı yanlış yere takması nedeniyle cihaz bir türlü düzgün şekilde soğutmadı. Bu sorun klimam takıldığından beri devam ediyor. Sorunu çöz...

19.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de yeni ve garantili Arçelik klimamın ilk kurulumu için gelen servis, daha önce gelen servisin yönlendirmesiyle elektrik hattını çektirmemize rağmen, bu hattın işe yaramadığını belirtti ve üniteler arası çektiği kablo için 1250 TL ücret talep etti. Herhangi bir f...

28/07/2025'te klima satın aldım, 30/07/2025'te teknik servise teslim edildi. Alırken özellikle montaj için hafta sonumun olduğunu, 02/08/2025'te montaj yapılmasını rica ettim. Yoğunluk nedeniyle 09/08/2025'te olabileceği bildirildi. 01/08/2025'te ise mesaj ile kurulumun 14/08/2025'te yapılacağı bild...

Daha dün taktırdığım Arçelik klima 1 gündür düzgün şekilde soğutmuyor. Üstüne üstlük ch 38 hatası verdi. 1 günlük klima daha 24 saat çalışmadan nasıl böyle bir hata verebilir. Dahası yaklaşık her gün dolu oldukları için klima kurulurken hafta içi iş yerinden izin almak zorunda kaldım. Şimdi tekrarda...

Arçelik klimam çok ses çıkarttığı için Arçelik'i aramıştım garanti kapsamında servis yönlendirdiler. 24 Haziran Salı günü Teknisyen klimayı açmadan kontrol etti. Benim ısrar etmeme rağmen klima parçalarında sorun olmadığını ve ancak bakım ile çözüleceğini söyledi. Bende başka çare olmadığı için bakı...

18.08.2023 tarihinde aldığımız Arçelik klima aldığımızda günden beri arıza çıkarıyor. Klima alındığında beri sürekli arızalanması sebebi ile soğutmama problemi var. Servis iki kere geldi fakat çözüm olmadı arıza aynı şekilde devam ediyor. Ve alındığından beri klimada su akıtıyor. Makine aldığımız gü...

2024 yılı Mayıs ayında evime Arçelik klima taktırdım. Gelen yetkili servis elinde dış ünite askı aparatı ile gelmişti. Her klima montajında müşteriye ücretsiz sunulan bir parça dış ünite askı aparatı. Kendileri de böyle söyledi zaten. Mevcut evimde dış ünite askı aparatına gerek duymadık. Yetkili se...

18.07.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından evime montajı yapılan Arçelik marka 18.000 BTU klima, kurulumun hemen ardından beklenen performansı kısa bir süreliğine dahi göstermemiştir. Cihaz, soğutma işlevini yeterli düzeyde yerine getirememekte ve kullanım amacına hizmet etmemektedir. ...

Aralık 2024'de Arçelik Bursa Hiskar Tuşpa şubesinden 18560 HP Ultra Hijyen Plus Prosmart inverter klima satın aldım. 09.01.2025 perşembe günü montaj gerçekleştirildi. Tabii ki kışın kullanmadığımız için mayıs 28 tarihine kadar o şekilde kaldı. Sıcaklar başladı ve ilk klimayı çalıştırdığımızda soğut...

Montaj hatası ve 5 saat kullandığım klimamda geldiğim durum. Bir sürü parçası değişti. Servis Arçelik'e yönlendiriyor. Arçelik servise. Klima soğutmuyor. Nem ve yanık plastik kokusu var. Fan ve fan yatağı değişti, tekrar gaz basıldı, drenaj hortumu değişti. Problem devam ediyor. Arçelik demek pişman...

Arçelik'ten aldığım klimanın kurulumu için randevu oluşturuldu. Ancak arayıp gelme sürelerinin uzadığı belirtildi. Saatlerdir beklediğim halde tamam dediğimde yalnız sitenize o saatten sonra işlem yapılamadığı bilgisini teknisyenimiz belirtti. Bunun teyidini alın dendi. Benim bile sahip olmadığım bu...

2023 Nisan ayında Arçelik Adana Uruçlar Kardeş Bayisi'nden klima aldım. Adana'da sadece yazın kullandığım klima, üç defa sökülüp servise verildi. Toplasanız bir hafta bile çalıştırmadım. Değişim talep ettiğimde, üründe sorun yoktur deyip geri gönderdiler. Parayla insan nasıl mağdur edilir, Arçelik g...

Konu: Arçelik Klima Montajında Yaşanan Sorunlar ve İade Talebi Arçelik markasına olan güvenimle, detaylı araştırma yapmadan klima tercihimi Arçelik 18000 BTU modelden yana kullandım. Ancak ürünün montaj süreci, markaya olan tüm güvenimi sarsacak düzeyde olumsuzluklarla doluydu. Öncelikle evime gel...

Ocak ayında almış olduğum klimayı şubatta montajını yaptırırsam ekstra 1 yıl garanti vereceklerini söylediler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda mart ayında yüklenecek dediler. Mart bitti yüklenmedi. Nisanda tekrar aradım bu ay yüklenecek dediler yüklenmedi. Tekrar aradığımda Mayısın son gü...

Yemin ederim, yabancı firmaların hiçbirine bakmadım, Türk malı diye sadece Vestel ve Arçelik'ten fiyat aldım. Trabzon hakımsan soğutma Arçelik'ten televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın, 9 adet klima, toplam 63 parça ürün aldım. Klimaların 5 yıl garantisi vardı. Trabzon Meydan servisi aygün,...

25/02/2025 tarihinde Arçelik firmasından satın almış olduğum Arçelik 18560 HP Ultra Hijyen Plus Prosmart Black 18000 BTU/h klima montajına Sarıyer Çayırbaşı Arçelik servisten gelen A*** Bey adında servis elemanı, evimizin içinde müşteriyi rencide edecek tavırlar sergiledi. 'Sizler ilk defa mı klima ...

Kasım 2024'te Arçelik firmasından klima aldım. Ek garanti yapmayı düşündüm fakat kartım müsait olmadığı için sonraki aya bırakma kararı aldım. Kasım ayı için klima için 4 yıl ek garanti 2199 TL idi. Aralık 2024'te garanti için başvurduğumda benden 5069 TL talep ettiler. Mecburen onayladım. Vicdana s...

24-07-2023 tarihinde AAA2023000000116 numaralı faturamda klima iç ünite ve dış ünite olarak hizmet aldım. Bu hizmetin sonucunda klima bağlantıları eksik yapılmış. Klima dış ünitesinin altında mobilya dolap vardır. Klimanın soğuk su tahliyesinde bir problem yoktur fakat klimanın sıcak hava tahliyesi ...

+1

Merhabalar, Arçelik marka (18560 HP Ultra Hijyen Plus Prosmart) klimamı 27/09/2022 tarihinde aldım ve kurulumu 10/10/2022 tarihinde yapıldı. Kurulum esnasında klimama vakum işlemi yapılmadı. Daha 1 yılı dolmadan 30/09/2023 tarihinde klimanın iç ünitesinden su gelmesi nedeniyle servise giden klimamın...

Klimayı yeni aldım, 3 gün sonra sıcak hava üfledi. Servis iade aldı, para iadesi için fatura kestim. Şu anda değişim yapılıyor. Memnun değilim. Para iademi talep ediyorum. Fatura kestim, tekrar faturam iade edildi. Para iadesi olunca nasıl zor bir süreç. Fatura irsaliye yapıldı. Değişim için yeniden...