Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Yanlış Kargo Teslimi Ve Etiket Karışıklığı

ID:34934972

Goncagul sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimi Ve Etiket Karışıklığı

00:00

Goncagul

Trendyol

20 Ocak 18:25

222

Trendyol üzerinden hasır ayaklı saksı siparişi verdim ve teslimat Trendyol Ekspres kargo ile yapılacaktı. Bugün saat 12.43’te 0850 759 15 15 numaralı hattan arayan kurye, “Abla apartmanın kapısı açık, kargonu buraya bıraksam kapıyı da kapatsam yukarı çıkarmasam olur mu? ” diyerek izin istedi. İşte olduğum için kapıya bırakabileceğini söyledim. Ancak sonrasında fark ettim ki bırakılan kargo bana ait değil, F**** A**** isimli birine ait küçük bir paket, oysa benim kargom büyük boy bir saksıydı.

Ayrıca benim kargomun etiketinin kesilip bu kişinin kargosunun üzerine yapıştırıldığını gördüm ve şu an benim kargom ortada yok, başkasının kargosu benimmiş gibi teslim edilmiş durumda. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ne kuryenin ne de dağıtım yapan Çiftlik şubesinin adres veya iletişim bilgilerini paylaşmadılar, sadece kayıt oluşturduklarını söylemekle yetindiler.

Teslimat adresim İstanbul Sultangazi, Malkoçoğlu Mahallesi Zafer Caddesi No:23 Daire:4’tür. Ürünümün acilen bulunup bana teslim edilmesini, eğer ürünüm bulunamıyorsa da ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak dava ve gerekli tüm resmi şikayet yollarına başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

yanlis-kargo-teslimi-ve-etiket-karisikligi-5.jpg

yanlis-kargo-teslimi-ve-etiket-karisikligi-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Kapıya Gelmeden Siparişimin İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Kaya

Trendyol

19 Ağustos 2025 21:08

335

15.08.2025 tarihinde Trendyol’dan ayakkabı siparişi verdim. Teslim tarihi 19.08.2025, yani bugündü. Ben gece çalışıyorum, gündüz uyuduğum için telefonumu sessize alırım. Akşam uyandıktan sonra telefonuma baktım, iki tane yabancı numaradan cevapsız çağrı var. Sonra maile baktım, Trendyol’dan 'Sizi ar...

kurye-kapiya-gelmeden-siparisimin-iptal-edilmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Kaybolan Parfüm Paketi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İrem

Trendyol

26 Aralık 2025 13:57

568

24 Aralık’ta Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim ve teslimat seçeneğini özellikle “kapıma bırak” olarak işaretledim. Trendyol Express Kuryesi teslimat için geldiğinde beni arayıp evde birinin olup olmadığını sordu, ardından “tamam açtılar” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Herhangi bir adres teyi...

1 Destek

Furkan sonuçtan memnun değil

Kapıma Bırakıldı Denilen Siparişim Teslim Edilmedi Trendyol Çözüm Sunmuyor

Furkan

Trendyol

19 Aralık 2025 18:46

267

Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargo Trendyol Express ile gönderildi. Teslimat günü kısa süreliğine evde olmayacağım için özellikle “Kapıma Bırak” seçeneğini işaretledim. Evdeyken kapıma bırakılarak teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak kapımda herhangi bir ürün yoktu, kısacası teslimat...

1 Destek

Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Yanlış Teslim Edilmesi Ve Sürekli Gecikmesi

Mehmet

Trendyol

12 Ocak 15:35

1.022

Trendyol dan kitaplık ürününe benzer raf siparişi verdim. Siparişin adresini de iş yerim olarak vermiştim ancak iş yerime gelmesini istemedim ve hemen adresi değiştirerek ev adresimi verdim. Cuma günü yani 09.01.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak evimde beklerken sipar...

Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Kemal

Trendyol

31 Mart 2025 22:36

368

Farklı bir kişinin kargosu evime bırakılmış. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşmak ne mümkün. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen. Onu derseniz buna basın bunu derseniz buna basın neredeyse yarım saat. En son yalan yanlış tuşlamalarım ile ulaşabildim. Başka bir kişinin kargosu gelmiş evi...