to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’de aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 7 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, zaman zaman hiç bağlanmıyor ve bağlandığında da hız çok yavaş oluyor.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram 60257274. Teknik servis 3 defa evime gelmesine rağmen sorunu çözemediler. En son gelen servis personeli de sorunu çözemediğini söyleyip kendi adına tekrar arıza kaydı oluşturarak evden ayrıldı. Buna rağmen hala aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Hem işleyişteki bu aksaklık hem de bir haftaya yaklaşan internet sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda çalışacak şekilde arızanın acil olarak giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Acil çözüm istiyorum lütfen. Şu an hem işim dolayısıyla hem de çocuğumun eğitimi ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Uzun süren bu mağduriyetinin en acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Lütfen acil çözüm
Merhaba Sayın Yetkili. Superonline yayınım olmadığı ve sorunum hala çözülmediği için TV Plus yayını da açılmıyor. Evde internette yok televizyon yayını da yok. Çözüm de yok arayan da yok. Özür yok çözüm yok. Ücret iade talebi de istiyorum.
Sayın Superonline yetkilisi: Sorunum hala çözüme ulaşmadı. Servis hala gelmedi. Müşteri hizmetleri konunun acil olduğunu yetkililere ileteceğim diyor ama gelen ve ilgilenen bir servis yok hala. Mağduriyetim ve zararımı karşılayacak acil bir muhatap istiyorum lütfen.
Sayın yetkili Yine dünkü ben yapamam kayıt oluşturayım arkadaşlar baksın diyen arkadaşı yönlendirmişsiniz. Yine kayıt oluşturdu gitti. Aşağıdaki kutuya baksınlar orada sinyal var gözüküyor ama evde yok dedi... Ve gitti. Yapamayacak arkadaşı yine niye yönlendiriyorsunuz?
Dikkate alınıyor mu acaba benim bu yazdığım talepler. Merak ediyorum
Merhaba Tuncay Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline fiber internet hizmetimde 5 aydır ciddi hız problemleri yaşıyorum. Evimde 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, bu hıza neredeyse hiç ulaşamıyorum ve sürekli olarak çok daha düşük hızlarda bağlantı alıyorum. Sorunu defalarca göz ardı ettim, ancak artık internetim tamamen ke...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Aydın Efeler’deki adresimde yaklaşık 1 haftadır internetim tamamen yok. Sorunun giderileceği söylendi ve arıza kaydı oluşturuldu, ayrıca bugün akşam 19.00 için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Plus ile dijitale özel 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sık sık kopma sorun...
Yorumlar