Arçelik Çağrı Merkezi Mağduriyeti

Yanlış bilgilendirme ile mağdur edildim. Mikrodalga fırınım sıfırıyla değişim onayı aldıktan sonra yetkililerle görüşmemin sonucunda istediğiniz ürünl...

Merhaba, köyümde ve İstanbul da tüm ürünler Arçelik. 8 Temmuz tarihinde 2 adet klima satın aldık. Kampanya kapsamında yaz günü 2 adet mikrodalga fırın verildi. Ne yaptıysak bu fırınları başka bir ürün ile değiştiremedik. Bir hafta sonra şu an mikrodalga fırın yanına, hava soğutucu verilebildiğini veya başka bir üründe indirim yapılabildiğini kampanya olarak açıklıyorsunuz. Bu nasıl planlamadır anlamak mümkün değil. Tüm ürünleri Arçelik olan bir müşterinizi 1 hafta içerisinde mağdur ediyorsunuz. Elimdeki açılmamış ve hiçbir ihtiyacı karşılamayan mikrodalga fırının hava soğutucu ile değiştirilmesini ve 1 hafta da oluşan bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyoruz.
Saygılarımla.

Yanlış bilgilendirme ile mağdur edildim. Mikrodalga fırınım sıfırıyla değişim onayı aldıktan sonra yetkililerle görüşmemin sonucunda istediğiniz ürünl...
Merhabalar, Yeni almış olduğum md 201 g Mikrodalga Fırın bize hasarlı olarak gelmiştir. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi arayarak değişim talep oluşturduk. Ürün yeni alınmış olup daha 1 kez bile fişe takılmamıştır. Ürünü kutusundan çıkardığımızda üst kapakta bir hasar olduğunu tespit ettik. Da...

Arçelik'ten aldığım mikrodalga fırının iç yüzeyinin bir kısmı ve ön alt kısmı belirli bir kullanımdan sonra aşındı ve kabardı. Kısa bir zamanda böyle bir durumun oluşması ve kalite yetersizliği olumsuz anlamda oldukça şaşırtıcı. Çamaşır makinesini de aynı anda almıştım - bu üründe de olursa benim i...

Yaklaşık 1 sene önce arçelik.com.tr üzerinden ürünler satın aldım. Mikrodalga'da bir sorun oluştuğu için teknik servise gönderdim. Teknik servis ürünün garanti kapsamında olup olmadığını görmek için benden fatura talep etti. Şifremi unuttuğum için arcelik.com.tr üzerinden şifre sıfırlama linki gönd...

Arçelik mikrodalga fırın aldım ve bir sene kadar kullanan süresi oldu. Fırının etiketi vardı çıkarmamıştım, sonra etiketi kaldırdığımda altında fırının boyasının olmadığını fark ettim ve mikrodalga fırının iç kısmında altında ve üzerinde paslanmalar olduğunu fark ettim. Fırını servise gönderdim, fab...
Yorumlar