to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Altı ay önce aldığımız klimanın dış ünitesinden bir patlama sesi duyuldu. Balkona çıkıp baktığımızda, Arçelik yetkili servisinin klima gazı borusunu düzgün takamadığı için borunun dış üniteden çıktığını gördük ve bütün etraf bir anda gazla doldu. İyi ki balkonda değildik veya herhangi bir şekilde ateşle ilgili bir şey yoktu; yanıcı madde olabileceğinden şüphelendik. Şu anda bu şikayetimi dile getiriyorum. Ne Arçelik yetkili servisine ne de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Oluşturulan talebimize de geri dönüş yapılmıyor. Böyle bir sorumluluğu asla kabul etmiyoruz.
Yaklaşık iki ay önce Alibeyköy'deki bir bayiden Arçelik marka klima satın aldık. Dış üniteyi ilk olarak evimizin kapalı balkonuna montaj yaptırdık. Sonrasında dış üniteyi binanın dışına almak için tekrar servis talebinde bulunduk ve montaj ekibi gelip işlemi gerçekleştirdi. Ancak bu montajdan sonra ...
Arçelik marka klimamda daha önce gaz kaçağı nedeniyle bir arıza yaşanmıştı. Hava basıldıktan ve klimayı ev içinde yer değişikliği yaptıktan sonra tekrar aynı arızayı verdi. Servis çağırdım, gelen ekip klimayı tamir etmek istemedi ve işi olduğunu, başka bir ekibin geleceğini söyledi. Sonrasında klima...
Bugün klima için 1 ay bekledikten sonra Arçelik yetkili servisi geldi. Gaz dolumu yaptılar ve çalıştığını söylediler ancak 3 saat sonra klima tekrardan arızalandı. Verdiğimiz para boşuna gitti. Yetkili servis net bir çözüm önerisi sunmuyor ve ihtimallerle konuşuyor. Arçelik klima aldığımız için gerç...
Arçelik'ten bir klima aldık. Geldiler bağlantıları olduğu için hemen kolaylık olsun diye mutfak balkonun içine koydular. Klimayı çalıştırınca direk sıcaklık evin içine vuruyor. Diyoruz ki gelip duvara asın, fan dışarı baksın, böyle olmuyor. Klimayı kullanamıyoruz. Diyoruz bir aydır klima servisiyle ...
Arçelik ciddi anlamda müşterilerini mağdur ediyor. Senelerdir uğraşıyorum fakat sonuç alamadım. Tüketici Mahkemesi'ne de gidemedim. Klima montajı yapılırken klimanın girişteki bakır boru bağlantıları doğru montajlanmadı. Bundan dolayı klimada gaz kaçağı meydana geldi. Gelen teknik servis problemin f...
Yorumlar