to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet müşterisiyim uzun yıllardır. İstanbul' dan Aydın Kuşadası'na yerleştim nakil yapmak istedim gerekli altyapı olmadığı için 6 ay bekletildim ama altyapı oluşturulmadı. 04/02/2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme için arandığımda kullanma şansımızın olmadığından altyapı sağlanmadığından internetimi kapatmak istediğimi belirttim. İsterseniz başkasına nakil yapın dediler dedim hayır nakil de yapmayacağım kapatmak istiyorum. Arayan temsilci kesinlikle bu talebinizi bu birimden halledemiyorum şu ilgili birimi aramanız gerekiyor veya aktarayım demedi. Ben talebinizi bu şekilde alıyorum dedi. Maalesef ki kapatılmamış ve fatura işlemeye devam etmiş. Bugün aradım ve itiraz ettim. Geri dönüş sağlandığında, temsilcimiz ilgili bölüm olmadığı için sadece taahhüt yenileme yapmamış dendi. O zaman niye doğru şekilde yönlendirme yapmıyorsunuz diye sorduğumda bizden kaynaklı bir hata görünmüyor dendi. Müşteri olarak ben müneccimmiyim acaba? Kesinlikle ve kesinlikle itiraz ediyorum. Konu çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 13.02.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. En geç 10 gün içerisinde nakil işleminin yapılacağı söylendi. 18.02.2026 tarihinde kurulum için geleceklerine dair SMS gönderildi, tüm gün Aydın Efeler’deki yeni adresimde evde beklememe rağmen gelen ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 03.01.2026 tarihinde İstanbul Şişli'deki yeni adresime nakil için başvuru yaptım; üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hâlen hiçbir kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İstanbul'dan Aydın'a taşınmadan önce, 15.12.2024 tarihinde ileri tarihli, yani 18.12.2024 tarihinde İstanbul'daki internetim kapatılsın ve 10 iş günü içerisinde açılsın olarak müşteri temsilcisi notunu almasına rağmen, sistemsel kaynaklanan problemden dolay...
Türk Telekom ; 30.12.2025 tarihinde kullanmış olduğum evde internet hizmetini yeni bir adrese nakil işlemi başlattım. 02.01.2025 tarihinde. 02.01.2026 tarihinde 08:30-13:30 arasında geleceğiz diye SMS geldi. Aynı gün 16:28 de 02.01.2026 tarihinde 13:30-18:00 arasında taşıma işlemi için geleceklerini...
Türk Telekom ev internetim mevcuttur. Nisan ayında ikamet adresim nakil olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yeni adresime nakil olmasını talep ettim. Bana altyapı olmadığını 6 ay içinde olabileceğini, eğer bu süre içinde internet kullanım olmayacağı için fatura yansıtılmayacağı bel...
Yorumlar