Mobil Optik Okuma Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım İnformal Yayınları deneme kitabının içinden, optik okuma için mobil uygulamada kullanmam gereken bir kullanıcı adı ve şifre verildi. Bu kullanıcı adı ve şifreyi hem Android hem de iOS cihazlarımda, doğru ve eksiksiz girmeme rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum.

Giriş yap butonuna bastığımda ekranda herhangi bir hata mesajı da görünmüyor, yalnızca sisteme giriş sağlamıyor. Yaklaşık bir saat boyunca defalarca denememe rağmen uygulamayı kullanamıyorum ve bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de eğitim sürecimde aksamalara neden oluyor.

İnformal Yayınları’nın mobil optik okuma uygulamasındaki bu sorunun acilen incelenerek tarafıma çözüm sunulmasını, gerekiyorsa kullanıcı adı ve şifremle ilgili kontrol yapılmasını ve uygulamaya sorunsuz erişebilmem için gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.