to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Sorunlu, Para İadesi İstiyorum
2024 Aralık ayında Balıkesir Karesi ilçesinde bulunan 52evler Arçelik şubesinden 9100DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarda yumuşatıcı kokusu olmuyor, ayrıca siyah çamaşırlarda beyaz lekeler ve tüyler kalıyor. Bu sorun her yıkamada tekrarlanıyor.
Servisi çağırdım, yumuşatıcı değiştirmemi ve çamaşır miktarına/cinsine dikkat etmemi önerdiler. Tüm önerileri uygulamama rağmen sorunlar kesinlikle düzelmedi. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve para iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
