İptal Talebime Yanıt Gelmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Bubilet üzerinden İstanbul’da 16 Mayıs ve 17 Mayıs tarihli Manifest konserleri için aldığım, 10198802 ve 10209917 numaralı siparişlere ait biletlerimi kişisel sebeplerden dolayı iptal etmek ve ücret iadesi almak için sistem üzerinden talep oluşturdum. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve “iade taleplerim” ekranında da oluşturduğum talebe dair hiçbir kayıt görünmüyor.

Toplamda 6.500 TL ve 7.300 TL tutarlarında yaptığım ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu biletlerin iptal edilerek ücretlerimin eksiksiz ve gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.