to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Arçelik Buzdolabı İlk Günden Beri Soğutmuyor Çözüm Bekliyorum
Arçelik 2833614IEB nofrost buzdolabımın yeni kurulumu Varlık Mahallesi Mehmetçik Caddesi No:56/A Daire:14 Merkez/Adıyaman adresinde yapıldı. Kurulumdan bu yana buzdolabı soğutmuyor ve ikaz ışığı yanıyor. Sorun, ilk günden itibaren devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekiplerin bana ulaşacağı ve bir cihaz getirip ölçüm yapılacağı söylendi, ancak 1 haftadır herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ürünün yeni olmasına rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle Arçelik’ten buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
29.08.2025 tarihinde satın aldığım ve Adıyaman Merkez Varlık Mahallesi Mehmetçik Caddesi No:56/A Daire:14 adresinde kurulumu yapılan Arçelik 2833614IEB nofrost buzdolabım, ilk günden bu yana soğutmuyor ve ikaz ışığı yanıyor. Sorun kurulumdan itibaren devam etmektedir.
Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Adıyaman Merkez Arçelik yetkili servisinin bana ulaşacağı ve bir cihaz getirip ölçüm yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ürünün yeni olmasına rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle Arçelik’ten buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
