to read complaints and reviews, or file yours.Eti Form 5 Paketi Yarım Çıktı, Geri Dönüş Yapılmaması Güveni Sarsıyor
Migros üzerinden online market alışverişi yaparken aldığımız Eti Form 5’li paket ürünlerden birinin içinden, diğerlerine göre bariz şekilde eksik, yarım paketlenmiş ürün çıktı. Ürünü ilk açtığımızda paket içeriğinin normalden çok daha az olduğunu fark ettik ve üretimden kaynaklı bir paketleme hatası olduğunu düşündük.
Durumu Eti’ye Instagram üzerinden mesaj atarak ilettim. Bana, paketi saklamam gerektiği ve dönüş yapılacağı söylendi. 11 Ocak’tan beri ürünü özellikle atmayıp saklıyorum ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün eksik çıkması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen açıklama yapılmaması güvenimi zedeledi. Ürünün üretim ve paketleme süreciyle ilgili inceleme yapılarak, bu sorunla ilgili resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
