to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9122PM çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydır devam eden kireçlenme sorunu nedeniyle İstanbul Küçükçekmece Arçelik servisini aradım. Servis elemanlarına makineden çıkan kireçleri gösterdim ve kazan kireçlendiği için değişmesi gerektiği söylendi. Makinem servise alındı, 3 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ancak makinemin kazanı değişmemiş, ayrıca üst kapağı kırık, ön kapak çizik, yan tarafı darbe almış ve içeri çökmüş şekilde geri getirildi. Sıkma işlemi sırasında da ön alt kısmı oynuyor.
Makinem sadece 1,5 yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca daha önce de benzer sorunlar yaşadım; makineyi aldıktan 5 ay sonra rezistansı bozulmuş ve kireç nedeniyle değişmişti. Şimdi ise kazan kireçlendiği söylenip değişim yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak çözüm sunulmadı ve tartışma yaşandı. Makinemin bu şekilde ikinci el durumuna getirilmesi beni çok mağdur etti. Yeni bir ürün talep ediyorum. Tüm hasarların fotoğraf ve videoları elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, ben Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Daha iki yılı bile dolardan iki kere kazan değişti. Makinemin onarımı dahi doğru düzgün yapılmadı. Onlarca defa teknik servis geldi baktı. Fabrikaya bildireceğiz denildi bana. Bende iki yılı dahi dolmadan bozulan ve sürekli olarak bozulan bir makin...
Arçelik 9122 pm model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdurum. Eski makinemde çamaşırlarım yırtılıyordu ve bu nedenle iki yıl uğraştıktan sonra makinem değiştirildi. Ancak şu an verilen yeni makinede ise çamaşırlar yırtılmıyor fakat hiçbir şekilde temizlenmiyor, lekeler çıkmıy...
Yeni aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi 3 ay sonra bozuldu, kazan dönmedi. Servisi aradım, 1 gün sonraya randevu verdiler. Teknisyen geldi. Kazanl...
Arçelik 9122 model çamaşır makinemi yeni aldığım makinede sorunlar çıkınca bir üst modelle değişim yaptırdım. Makine geldiğinde çamaşırlarda pas lekeleri oluştuğu için servis çağırdım. Makinenin ısıtıcısı değiştirildi. İki aylık makinenin içi o kadar kötü durumdaydı ki, bütün deterjanlar ısıtıcıya y...
Yorumlar