to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Üç Ayda Üç Farklı Arıza Ve İlgisiz Servis
Arçelik 283614 Ieb e Enerji Sınıfı 535 litre No Frost buzdolabını yeni aldım ve ürün garantili olmasına rağmen Mart, Haziran ve Temmuz aylarında üç farklı arıza yaşadım. Her seferinde farklı bir sorun çıktı ve bu süreçte Torbalı, Ayrancılar ve Aydın’daki Arçelik servisleriyle iletişime geçmek zorunda kaldım. Arızaların her biri farklı nedenlerle meydana geldi ve bu durumdan dolayı çok mağdur olduk.
Arızalar sırasında defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi ve yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Ayrıca buzdolabının arızalanması nedeniyle evdeki birçok gıdamız bozuldu ve maddi kayıp yaşadık.
Ürünün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, iade talebimiz olumsuz karşılandı. Yeni alınan bir buzdolabının bu kadar kısa sürede ve farklı şekillerde defalarca arıza yapması kesinlikle kabul edilemez. Mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet sadece iletişime geçildi yine fakat çözüm yine yok, Arçelik tam bir fiyasko, merdiven altı hizmet... Yazıklar olsun, talebimize yanıt alamıyoruz. Herkese tavsiyem kimse Arçelik Beko ve diğer markalarından alışveriş yapmasın, sıfır ürünler arızalanıyor ve iade alınmıyor, bizim ürünümüz resmen elimizde kaldı 60 bin tl çöp oldu... Daha fazla fotoğraf yükleyemedim rezillik diz boyu
