to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Sinop Durağan BİM şubesinden 13999 TL ödeyerek Arçelik K-Smart 8 kilo çamaşır makinesi siparişi verdim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin takibi için hem Arçelik hem de BİM müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte özellikle annem ve babam yaşlı oldukları için çamaşırlarını yıkayamadılar ve ciddi şekilde mağdur olduk. Ürünü aldığımıza pişman olduk.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
20 gün önce Sinop Durağan BİM şubesinden k Smart marka 8 kg çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile mağazada yaptım. Ürünün teslimatı için Arçelik yetkili servisini 15 gündür defalarca aramama rağmen, her seferinde “ürün kargoda” denilerek oyalandım. Sürekli kayıt oluşturuluyor ve “size dönüş yapılacak” deniyor ama hiçbir şekilde sonuç alamadım. BİM mağazasına da başvurdum, onlar da Arçelik ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler.
Bu süreçte ne ürünüm teslim edildi ne de bana net bir bilgi verildi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ürünün acilen teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de ücretimin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, artık yetkili birinden bana açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde Arçelik bayisinden dış gönderim çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Bayi faturayı kesip fabrikaya göndereli 35 gün oldu. 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, genel merkezle görüştüm, başka bir ürün göndermelerini talep ettim; bunu da yapmadılar. 1 aydır mağdur edildim. G...
Arçelik’ten yaklaşık 3 hafta önce İstanbul’dan bir çamaşır makinesi siparişi verdik ve ürünün Erzurum İspir’e teslim edilmesini istedik. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 26.000 TL olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen sürede teslimat yapılmadı. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime...
06.01.2025 tarihinde internetten verdiğimiz sıp1480266798 numaralı Arçelik çamaşır makinem tarih 10.02.2025 olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini arıyorum tamam hallediyoruz içiniz rahat olsun diyorlar fakat kimse dönüş yapmıyor ve telefonda bekletip kapatıyorlar. Müşteriyle resm...
Arçelik'ten 20 Ekim 2024 tarihinde 9 kg çamaşır makinesi aldık75 gündür makinemiz teslim edilmedi. Abim Arçelik çalışanı olduğu için çalışanlara özel site üzerinden aldığımız ürün sadece sevk edildi. Yazmakta olup müşteri hizmetleri ve bölge dağıtım bayisini aramamıza ve mail atmamıza rağmen hiçbir ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.356 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.580 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.009 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar