Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şervan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Kaynaklı Hasar Sonrası Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor

Servis Kaynaklı Hasar Sonrası Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor
Servis Kaynaklı Hasar Sonrası Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor
profile
Şervan
08 Eylül 2025 00:43
3.610

Arçelik 12140 MXA model çamaşır makinemde yaşadığım bir servis sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 3 gün önce Mardin/Kızıltepe’deki Arçelik servisi tarafından müdahale edildi. Servis işlemi sırasında makinenin kapağı kırıldı. Servis ekibi bu durumdan sonra onarım talebinde bulundu ve parça siparişi verdi. Ancak ben, ürünümün onarılmasını istemiyorum; 10140 MP OG model yeni bir makine ile değişim talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve değişim talebimi ilettim. Buna rağmen servis, onarım sürecini başlatmış durumda. 38.000 TL ödeyerek aldığım ürünün, servis kaynaklı bir hasar nedeniyle tamir edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün, talebim doğrultusunda 10140 MP OG model ile değiştirilmesini istiyorum.

Müşteri numaram: 499370741. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

08 Eylül 2025 12:56 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şervan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Şervan
25 Ekim 2025 22:25
3.260
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
yeni-alinan-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı

profile
14 Ekim 2025 23:43
1.691
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
+1
yeni-aldigim-camasir-makinesi-kirli-ve-kullanilmis-gibi-teslim-edildi-guvenim-sarsildi-8.jpg
yeni-aldigim-camasir-makinesi-kirli-ve-kullanilmis-gibi-teslim-edildi-guvenim-sarsildi-4.jpg
yeni-aldigim-camasir-makinesi-kirli-ve-kullanilmis-gibi-teslim-edildi-guvenim-sarsildi-2.jpg
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
12 Ağustos 2025 11:10
3.876
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri