Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şervan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Kaynaklı Hasar Sonrası Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor

Servis Kaynaklı Hasar Sonrası Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor
Servis Kaynaklı Hasar Sonrası Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor
Şervan
08 Eylül 00:43
2.298

Arçelik 12140 MXA model çamaşır makinemde yaşadığım bir servis sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 3 gün önce Mardin/Kızıltepe’deki Arçelik servisi tarafından müdahale edildi. Servis işlemi sırasında makinenin kapağı kırıldı. Servis ekibi bu durumdan sonra onarım talebinde bulundu ve parça siparişi verdi. Ancak ben, ürünümün onarılmasını istemiyorum; 10140 MP OG model yeni bir makine ile değişim talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve değişim talebimi ilettim. Buna rağmen servis, onarım sürecini başlatmış durumda. 38.000 TL ödeyerek aldığım ürünün, servis kaynaklı bir hasar nedeniyle tamir edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün, talebim doğrultusunda 10140 MP OG model ile değiştirilmesini istiyorum.

Müşteri numaram: 499370741. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

08 Eylül 12:56 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şervan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Şervan
25 Ekim 22:25
691
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
yeni-alinan-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı

Tuba
14 Ekim 23:43
978
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
+1
yeni-aldigim-camasir-makinesi-kirli-ve-kullanilmis-gibi-teslim-edildi-guvenim-sarsildi-8.jpg
yeni-aldigim-camasir-makinesi-kirli-ve-kullanilmis-gibi-teslim-edildi-guvenim-sarsildi-4.jpg
yeni-aldigim-camasir-makinesi-kirli-ve-kullanilmis-gibi-teslim-edildi-guvenim-sarsildi-2.jpg

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinden Su Sızması Ve Servis Sorunu

İsmail
12 Ağustos 11:10
3.085
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri