Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33605650
1
Şervan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Kaynaklı Hasar Sonrası Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor

Servis Kaynaklı Hasar Sonrası Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor
Servis Kaynaklı Hasar Sonrası Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor
profile
Şervan
Arçelik
08 Eylül 00:43
2.298

Arçelik 12140 MXA model çamaşır makinemde yaşadığım bir servis sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 3 gün önce Mardin/Kızıltepe’deki Arçelik servisi tarafından müdahale edildi. Servis işlemi sırasında makinenin kapağı kırıldı. Servis ekibi bu durumdan sonra onarım talebinde bulundu ve parça siparişi verdi. Ancak ben, ürünümün onarılmasını istemiyorum; 10140 MP OG model yeni bir makine ile değişim talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve değişim talebimi ilettim. Buna rağmen servis, onarım sürecini başlatmış durumda. 38.000 TL ödeyerek aldığım ürünün, servis kaynaklı bir hasar nedeniyle tamir edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün, talebim doğrultusunda 10140 MP OG model ile değiştirilmesini istiyorum.

Müşteri numaram: 499370741. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
08 Eylül 12:56 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şervan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Şervan
25 Ekim 22:25
691

Arçelik’ten 10140 MP og model çamaşır makinesini yaklaşık iki hafta önce, Arçelik Fabrikası’ndan 36.470 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle bazı programlarda makine elbiseleri kirli çıkarıyor, başlat düğmesi takılı kalıyor ve bazen çamaşırl...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
yeni-alinan-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı

profile
Tuba
14 Ekim 23:43
978

12140 MXA model Arçelik çamaşır makinesi satın aldım ve bugün teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan kapağını açtığımda, makinenin içinin yağ ve pislik ile dolu olduğunu fark ettim. Eski makinem 10 yıllık olmasına rağmen içi bu kadar kirli değildi. Bu durum Arçelik markasına hiç yakışmadı ve ciddi bir...

Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kirli Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
+1
yeni-aldigim-camasir-makinesi-kirli-ve-kullanilmis-gibi-teslim-edildi-guvenim-sarsildi-8.jpg
yeni-aldigim-camasir-makinesi-kirli-ve-kullanilmis-gibi-teslim-edildi-guvenim-sarsildi-4.jpg
yeni-aldigim-camasir-makinesi-kirli-ve-kullanilmis-gibi-teslim-edildi-guvenim-sarsildi-2.jpg

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinden Su Sızması Ve Servis Sorunu

profile
İsmail
12 Ağustos 11:10
3.085

Arçelik’in Kahramanmaraş/Göksun bayisinden 1 Ağustos tarihinde 12140 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibaren dışına su sızmaya başladı. Bu sorunu hemen yetkili servise bildirdik fakat servis, sorunun bizden kaynaklandığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunm...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Arçelik Çamaşır Makinesi Arçelik 12140 MX Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik 12140 MX müşteri numarası Arçelik 12140 MX tamir Arçelik Çamaşır Makinesi müşteri numarası Arçelik Çamaşır Makinesi servis Arçelik 12140 MX servis Arçelik 12140 MX siparişlerim Arçelik Çamaşır Makinesi 12140 mxa
Arçelik
12140 MX
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri