to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Beu 9030 D Buharlı Ütüde Sürekli Ses Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
Arçelik beu 9030 d Buharlı Ütü’yü 9 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve teslim aldığım günden bu yana toplamda 3-4 kez kullandım. Ütüyü her kullandığımda, özellikle buharlı ütüleme modundayken şiddetli bir tıkırtı ve fokurdamaya benzer bir ses çıkıyor. Bu ses, ütüleme sırasında sürekli devam ediyor ve oldukça rahatsız edici.
Aynı marka ve modelde yaşanan benzer sorunlar için önerilen “ütüyü 30 saniye dik konumda buhar tuşuna sürekli basarak kullanma” yöntemini de denedim, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve hem garanti belgem hem de alışveriş kaydım mevcut. Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim; çünkü buradaki kullanıcı deneyimlerinin daha çok dikkate alındığını düşünüyorum. Ayrıca ürünü teslim aldığım Hepsiburada destek birimiyle de henüz bir görüşmem olmadı.
Ürünü 3.673,50 TL ödeyerek aldım ve sorunun her ütüleme denememde düzenli olarak tekrarlandığını belirtmek isterim. Kullanıcı yorumlarında tamirin çözüm getirmediğini ve sorunun devam ettiğini gördüğüm için, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
