to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çaycımı garantiye göndermiştim, ilk arıza o dönemde çözülmüştü. Ancak çok kısa bir süre sonra cihaz tekrar aynı sorunu göstermeye başladı ve bu kez çok daha kötü bir şekilde su akıtmaya başladı. Kettle kısmının altından sürekli su sızıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü yeniden servise götürdüğümde bu defa garanti süresinin bittiğini söylediler. Oysa sorun garanti kapsamında çözülmüş olmasına rağmen çok kısa sürede yeniden ortaya çıktı. Bu durumda ortada üretim veya teknik kaynaklı kalıcı bir problem olduğu çok açık.
Şu anda ne yapacağımı bilemiyorum. Konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, cihazı özel bir tamirciye götürmek de istemiyorum. Arçelik gibi büyük bir markadan beklentim, müşteri mağduriyetini görmezden gelmeden bu soruna kalıcı bir çözüm sunmasıdır. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik'ten cam kettle almıştım. Garantisi dolmadan arıza verdi. Servise gönderdiğimde üretimden kalktığı için parça temini olmadığından tamiri mümkün değil dediler. Onun yerine eşdeğer yeni kettle göndereceğiz dediler. Bana inox bir kettle geldi. Kesinlikle benim cam kettle ile eşdeğer değil çok al...
Arçelik marka kettle aldık ve 6 ay içinde su sızdırmaya başladı. Elektrik çarpılma tehlikesi ile karşı karşıya kaldık. Ürünün sap kısmının delinerek yapıldığını ve silikon ile tamir edildiğini servis bilgisinden öğrendik. Bu durumu kabul edilemez buluyor ve güvenli olmayan bir ürün kullanmak istemiy...
Arçelik'ten aldığımız çay makinesi tamir olmasına rağmen su akıtıyor ve ışık sensörü bozuk. 3 kez tamire gitmesine rağmen su akıtıyor ve su akıttıktan sonra ışık sensörü yanmıyor. Kettle gövdesinde inoks olmasına rağmen uzun uzun çatlaklar mevcut. Arçelik servisle değişimini talep etmememize rağmen ...
Arçelik'in alt markası Altus marka kettle aldım. Kettle kaynayınca otomatik kapatmıyor kendini sürekli kaynamaya devam ediyor. Sıcaktan eriyecek neredeyse ama hala kaynıyor. Evde tehlike oluşturuyor. Servise verdim 1 ay kaldı termostat değişimi yapıldı ve sonuç aynı olduğundan tekrar servise verdim....
Yorumlar