Arçelik Bulaşık Makinesi Tuş Yazıları Kısa Sürede Silindi, Çözüm Bekliyorum

Arçelik 6444OK model bulaşık makinesini yaklaşık 8 ay önce Epttavm üzerinden satın aldım. Makineyi çok dikkatli kullanmamıza rağmen, yaklaşık 1 ay önce başlat düğmesi ve diğer tuşlardaki yazıların silinmeye başladığını fark ettik. Şu anda yazılar neredeyse tamamen silinmiş durumda ve bu durum kullanım sırasında ciddi bir zorluk yaratıyor.

Ürünümüz garanti kapsamında ve elimde fatura/sipariş bilgilerim mevcut. Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Makinenin bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Arçelik’ten beklentimiz, makinenin yerinde incelenerek gerekli parça değişiminin ücretsiz yapılması veya gerekirse ürün değişiminin sağlanmasıdır.

Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.