to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Defalarca Ertelenen Bulaşık Makinesi Mağduriyeti
13.08.2025 tarihinde Yozgat’taki Arçelik bayisi E**** Ç**** ve Ortakları’ndan 6466 model bulaşık makinesi siparişi verdim. En geç 16.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylendiği için İstanbul’daki işlerimi erteleyerek teslimatı bekledim. Ancak Cuma günü teslimat yapılmadı, aradığımda Cumartesiye ertelendiği belirtildi. Cumartesi günü de kimse aramadı ve tekrar aradığımda bu kez Pazartesiye ertelendiği söylendi. Pazartesi günü ise yeni bir mesajla teslimatın 19.08.2025 tarihine ertelendiği bildirildi.
Bayi (E**** Ç**** ve Ortakları), makineyi teslim ettiğini ve sorunun Yozgat Arçelik Yetkili Servisi’nden kaynaklandığını söyledi. Servis ise hiçbir sorumluluk almadı ve istersem şikayet edebileceğimi belirtti. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İstanbul’daki işlerimi defalarca ertelemek zorunda kaldım, mağduriyet yaşadım ve maddi/manevi zarara uğradım.
Ürünün bugün acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
