Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Klimam Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nursel
18 Ağustos 2025 11:59
591

1 Ağustos’ta Çeşme Arçelik bayisi (servis kodu: 06159 – Çeşme Hürriyet Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. A. Ş.) ailemin evindeki Arçelik Invertech klimamızda su akıntısı şikayetiyle çağrıldı. Servis, klima panelinde çatlak olduğu gerekçesiyle 6.600 TL ücret talep ederek panel değişimi yaptı. Ödemeyi kredi kartı ve havale yoluyla gerçekleştirdim. İki gün sonra, panel değişiminden önce çalışan klimamız tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar gelen servis bu kez kartın yandığını, yedek parça gerektiğini ve 5.500 TL daha talep ettiklerini belirtti.

Halihazırda çalışan klimamız, yetkili servis müdahalesinden sonra bozuldu. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sadece ödeme yapıldığı belirtilerek yardımcı olunmadı. Klimanın garanti süresi dolmuş olsa da, yetkili servis tarafından yapılan işlemin garantisi olması gerektiğini düşünüyorum.

Klimamın arızasının, yapılan işlemin garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

19 Ağustos 2025 14:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2025 14:53
1.627
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Haziran 2024 14:52
508
"Teşekkür ediyorum"
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Servis Gelen Arızalı Klima Sorunu Çözülemiyor

profile
Serkan
20 Haziran 2025 16:51
2.955
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Su Akıtıyor Servis Ve Çağrı Merkezi İlgisiz

profile
05 Ağustos 2025 11:06
954
Arçelik Klima Su Akıtıyor Servis Ve Çağrı Merkezi İlgisiz
Arçelik Klima Su Akıtıyor Servis Ve Çağrı Merkezi İlgisiz
Arçelik Klima Su Akıtıyor Servis Ve Çağrı Merkezi İlgisiz
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri