Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik Ultra Hijyen 6144 bulaşık makinemin yoğun yıkama (2 saat 5 dakika) programında sürekli olarak su akıtma sorunu yaşadım. Ankara GOP servisi yönlendirildi, ancak gelen görevli sorunun kaynağını kullanılan deterjana bağlayıp ilgilenmeden geri gitti. Sorunun sadece uzun programda olduğunu defala...

Arçelik’in internet sitesi üzerinden Akakçe Arçelik bayisinden TM 6046 g model tost makinesi satın aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve son 6-7 aydır tutma yerindeki vidalarda elektrik kaçağı problemi yaşıyorum. Her tost yaptığımızda bu sorunla karşılaşıyoruz ve ailece ciddi şekilde tedirgin o...

Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 dik süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekiş gücü çok zayıftı ve toz toplamıyordu. Başta bunun normal olduğunu düşündük, fakat bayiye gidip durumu anlattığımızda satış danışmanı cihazda gerçekten bir problem oldu...

Arçelik markasına ait 10120 MS çamaşır makinesi ve 900 km s kurutma makinesi satın aldım. Bu iki makineyi üst üste kullanmak istediğimde, kurulum için gerekli olan aparatı ilk kurulum sırasında tarafıma verilmediğini fark ettim. Kurulum Nata Vega AVM Arçelik bayisi tarafından gerçekleştirildi. Yakla...

23 Ağustos tarihinde Arçelik çağrı merkezini arayarak Ultrahijyen model klima ve 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Her iki ürünü de ilk günden itibaren kullanırken ciddi sorunlar yaşadım. Klimayı kuran teknik servis, cihazın ch 24 hatası verdiğini gördü ve bunun fabrikadan kaynaklı, soket...

2023 yılında oğluma çeyizlik olarak Arçelik D70506NE model buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Kendi kullandığım buzdolabı bozulduğu için, oğlumun çeyizlik buzdolabını kullanmak üzere Arçelik yetkili servisini aradım. 04.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de yetkili servis tarafınd...

Arçelik 8848 nfey model buzdolabını İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler Akçalar Arçelik mağazasından sıfır olarak satın aldık. Aldığımız günden beri buzdolabında sürekli soğutmama sorunu yaşadık. İlk yaşadığımız sıkıntıdan sonra ürün yeni bir buzdolabı ile değiştirildi, ancak yeni gelen buzdolabında da...

01.09.2025 tarihinde Arçelik Ümraniye şubesinden 9120 DMXS model çamaşır makinesi satın aldım ve 12.09.2025’te yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi henüz hiç çalıştırmadım; ancak ilk kontrolümde, iç demir kısmında su lekesi gibi izler ve kapak kısmında tamamen beyaz, yağ benzeri bir ...

+4

2022 Aralık ayında Arçelik yetkili bayisinden aldığım km X model kurutma makinesi, ilk günden beri tüm çamaşırlarımı yırtıyor. Sorun her kurutma yaptığımda tekrarlanıyor ve bu durumdan çok mağdur oldum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve şimdiye kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle iletişime...

13 Eylül 22:49 Aralık ayında Forum İstanbul AVM Arçelik Akçaylar şubesinden Imperium GO Plus 3.0 model süpürgeyi 19.999₺ peşin ödeme ile satın aldık. Üründen ilk günden itibaren hiç memnun kalmadık; kullanımı çok kötü ve beklentilerimizi kesinlikle karşılamıyor. Satın alma sırasında ve sonrasında ür...

Arçelik 6144 model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce aldım ve ürünü aldığım günden bu yana çalışmama sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda bu sorun çok sık tekrarlamaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında ve ek olarak garanti süresini de uzattım. Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca Arçelik yetkili s...

Arçelik 9440HY model ocaklı fırınımı Muğla’da kullanıyorum. Fırının üzerindeki yazılar zamanla tamamen silindi ve yaklaşık bir aydan fazladır kullanamıyorum. Garanti süresi dolmuş olabilir, ancak bu kadar kısa sürede yazıların silinmesi beklediğim bir durum değildi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyl...

Arçelik Imperium Robo RS 9231 model robot süpürgeyi 10.05.2025 tarihinde Fomara’daki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum; cihaz zaman zaman şarj olmuyor ve programı telefondan düzgün çalışmıyor. Uygulama üzerinden ayrı ayrı odaları seçme seçeneğim olması...

30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Beyceli Arçelik bayisinden 1001 kmx s model kurutma makinesi satın aldım ve toplamda 161.000 TL ödeme yaptım. Makinenin kurulumu yapıldıktan 3 gün sonra ilk kez kullandım. Daha önce hiç kullanılmamış pikemi, havlularımı ve masa örtümü, hepsini uygun progra...

Arçelik A50 a 800 b model televizyonumda 11 Eylül 2025 tarihinde ekranda çizgiler oluştuğu için Diyarbakır Saka Elektronik yetkili servisi tarafından ekran onarımı gerçekleştirildi. Ancak cihaz bana teslim edildikten sonra bu sefer de kablosuz ağa (Wi-Fi) bağlanmama, kendi kendine kapanma ve kapanma...

4 Ağustos’ta Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden, çalışanı olarak 1100KM model kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: SIP1599383819). 17.000 TL ödememi yaptım. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmed...

13.09.2025 tarihinde Arçelik Yenibosna Anka bayisinden aldığım 570 475 eı model buzdolabı evimize teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için eşim ürünü teslim aldı. Eve geldiğimde buzdolabının üst ve alt kapılarında vuruklar ve çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şek...

16-17 Ağustos 2023 tarihlerinde Trabzon Merkez’den satın aldığım Arçelik 12325 A++ klima için evime montaj servisi geldi. Kiracı olduğum için dış ünitenin montaj ayaklarının bırakılmasını ve dış ünitenin balkona yere konulmasını talep ettim. Ancak servis, montaj ayaklarını kutuda olmadığını belirter...

Arçelik marka çamaşır makinem 15 Haziran'dan bu yana Amasya Arçelik yetkili serviste ve yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum. Makinem çalışmadığı için servise teslim ettim. Başta parça değişimi yapılacağı söylendi ve 8 bin TL’lik bir fiyat çıkarıldı. Garanti sürem dolmuştu, ancak garanti kapsamında da ...

Arçelik’ten kendi internet siteleri üzerinden üçlü çeyiz kampanyasıyla toplam 67.000 TL’ye bulaşık makinesi (model: 6444 ok) satın aldım. Ürünün kurulumu için 26 Ağustos’ta Oğuzeli/Gaziantep adresime gelen servis, kutu açıldığında kapağın alt kısmında ezik olduğunu tespit etti. Servis elemanı, ezik ...