to read complaints and reviews, or file yours.Byelhafashion’da Defolu Kıyafetler Ücretsiz Değişim İsteği
Byelhafashion üzerinden 2 adet altüst takım kıyafet satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı, hatta kamera kayıtları da mevcut. Paketleri açtığımda ürünlerden birinin yaka, kol ve arka kısımlarının tamamen lekeli olduğunu, diğer takımın ise bazı yerlerinin yırtık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 463BC6268Y’dir.
Durumu hemen kendilerine arayarak ve mesaj atarak ilettim. Lekeli ürün için silmemi ve yıkamamı, lekenin çıkacağını söylediler, ayrıca boşuna kargo ücreti ödememem için “yıkayın, çıkar” şeklinde konuştular. Ürünü hem sildim hem de yıkadım ancak leke hiçbir şekilde çıkmadı. Yırtık olan ürünle ilgili ise herhangi bir çözüm sunmadılar, ben kendi imkanlarımla tamir ettirmek zorunda kalacağım.
Defolu ve lekeli gelen bu iki takım için herhangi bir kargo ücreti ödemeden değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmek isteriz ki By elha fashion markası yakın zamanda yeni bir yönetim tarafından devralınmıstır. Paylaşmış olduğunuz şikayet önceki dönem süreçlerine ait olup mevcut yönetim tarafından dikkatlice incelenmektedir. Yeni yönetim olarak tüm siparişler titizlikle ve daha şeffaf bir şekilde yeniden yapılandırmış bulunmaktayız. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti giderebilmek adına sizinle iletişime geçerek destek olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz... Saygılarımızla Byelhafashion
