Türk Telekom Sabit İnternet Hızının Sürekli Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için her ay düzenli olarak ücret ödüyorum; ancak aldığım hizmet kesinlikle ödediğim ücreti karşılamıyor. İnternet hızım neredeyse sürekli olarak 0,03 Mbps seviyesinde ve bu hızla ne doğru düzgün bir sayfa açabiliyorum ne de temel bir işlemi yapabiliyorum.

Sorun uzun zamandır her gün, günün her saatinde devam ediyor, belirli bir saat aralığına bağlı değil. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama ve durumu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; hâlâ aynı düşük hız ile kullanmaya çalışıyorum.

Dünyanın en pahalı internet ücretlerinden birini ödediğimi düşünüyorum; ancak karşılığında neredeyse hiç kullanılamayan bir internet hizmeti alıyorum. 8860883766 numaralı hizmetim için hız problemimin kalıcı olarak giderilmesini, taahhüdüm ve ödediğim ücret de dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm ve gerekirse ücretlendirme konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.