to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10 120 mx model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra makinenin kapak lastiğinde yırtılma meydana geldi. Yetkili servisi aradım ve servis geldiğinde bu sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almadı, lastiğin değişimi için ücret talep etti. Ancak makinenin henüz çok yeni olması ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşması nedeniyle bunun ya üretim/mühendislik hatası ya da lastiğin kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Makinem halen garanti kapsamındayken, kullanıcı hatası olmadığına inandığım bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, lastiğin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle ve servisle iletişime geçmeme rağmen çözüme yönelik bir yaklaşım sunulmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin kapağındaki alt lastik yırtıldı ve su akıtmaya başladı. Ürünü henüz 1 yıl önce aldım ve garantisi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, lastik yırtılmasının kullanıcı hatası olduğunu s...
Arçelik çamaşır makinem üç kez aynı hatayı verdikten sonra değişim yapılıp yenisi ile değiştirilmiştir. Garantisi devam eden ürün olmasına rağmen, şu an gönderilmiş olan yeni cihazın kapak kısmındaki lastik küçük bir şekilde yırtıldığı için (kullanıcı hatası değil) talep oluşturup düzeltilmesini ist...
Yorumlar