to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Imperium Robo RS 9231 model robot süpürgeyi 10.05.2025 tarihinde Fomara’daki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum; cihaz zaman zaman şarj olmuyor ve programı telefondan düzgün çalışmıyor. Uygulama üzerinden ayrı ayrı odaları seçme seçeneğim olmasına rağmen bazen “alan bulunamadı” hatası veriyor. Ayrıca programdan başlat tuşuna bastığımda da çoğu zaman süpürge başlamıyor ve öylece kalıyor.
Bunlara ek olarak, süpürge kendi kendine yuvasından çıkıyor, biraz ilerleyip tekrar “şarj ediliyor” diyerek yuvasına geri dönüyor. Bunu şarjı tamamen dolu olduğu zamanlarda da yapıyor.
Şarj sorunu ile göndermiştim hala devam ediyor. Şarj sorununun yanı sıra başka sıkıntılarda çıktın ürünü iki defa servise gönderdim, fakat hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Bu nedenle ya ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik Imperium® Robo 3.1 RS 9231 Robot Süpürge cihazımda şarj olmama sorunu yaşadım ve bu nedenle 14.07.2025 tarihinde Şırnak Cizre Arçelik yetkili servisine ürünü teslim ettim. Batarya arızası nedeniyle batarya değişimi yapıldığı, cihazın sorunlarının giderildiği belirtilerek 21.07.2025 tarihinde...
Arçelik Imperium model robot süpürgem, tamamen şarj ettikten sonra bir odayı süpürdükten hemen sonra şarjı bitiyor. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorun beş-altı defadır her temizlikte tekrar ediyor. Yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra süpürgenin şarjı tamamen tükeniyor. Şarj aleti v...
Nisan ayında Hilal Ticaret Beyazşehir Şubesinden 29.990 TL ödeyerek aldığım Arçelik Imperium® Robo 3.1 RS 9231 model robot süpürge, 4 ay boyunca bir kez bile haritalama işlemini tamamlayamadı. Cihazın 120 dakika olması gereken kullanım süresi, her temizlikte 64 dakikada bitiyor ve şarj istasyonuna g...
Arçelik RS9231 model robot süpürgemde yaklaşık 2-3 aydır şarj sorunu yaşıyorum. Bu nedenle cihazı iki kez servise gönderdim, ancak her seferinde farklı sorunlar ortaya çıktı. Son olarak, cihaz haritalandırma yapmamaya başladı ve şu anda da serviste. Ürünüm 14 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’daki servis...
Arçelik RS9231 model robot süpürgemle yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, ilk olarak şarj almama problemiyle iki kez servise gitti ve batarya değişimi yapıldı. Ancak her seferinde farklı bir arızayla geri döndü. Son olarak süpürge haritalandırma yapmamaya başladı, telefondan başlatamıy...
Yorumlar