to read complaints and reviews, or file yours.Tost Makinesinde Elektrik Kaçağı Ve Arçelik’ten Yetersiz Müşteri Desteği
Arçelik’in internet sitesi üzerinden Akakçe Arçelik bayisinden TM 6046 g model tost makinesi satın aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve son 6-7 aydır tutma yerindeki vidalarda elektrik kaçağı problemi yaşıyorum. Her tost yaptığımızda bu sorunla karşılaşıyoruz ve ailece ciddi şekilde tedirgin oluyoruz. Ürünü garanti kapsamında servise göndermedim çünkü doğrudan iadesini talep ediyorum. Satın alma bedeli yaklaşık 5000 TL’dir.
Ayrıca, yaşadığım sorunu Arçelik’in WhatsApp hattı üzerinden de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün güvenlik riski taşıması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
