to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Ultra Hijyen 6144 bulaşık makinemin yoğun yıkama (2 saat 5 dakika) programında sürekli olarak su akıtma sorunu yaşadım. Ankara GOP servisi yönlendirildi, ancak gelen görevli sorunun kaynağını kullanılan deterjana bağlayıp ilgilenmeden geri gitti. Sorunun sadece uzun programda olduğunu defalarca anlatmama rağmen dikkate alınmadı. Aynı sıkıntıyı tekrar tekrar yaşayınca bu kez Ayrancı servisi geldi. Onlar ise bu modelde böyle bir sorun olabileceğini söyleyip makineyi üç gün serviste tuttular ve iki parça değişimi yaptılar. Sonrasında sorun düzeldi.
Ancak bu süreçte, garanti kapsamındaki makinemin kullanma kılavuzuna tamamen uygun kullanılmasına rağmen, cihazda deformasyon olduğu iddia edildi. Ayrıca, makineden akan su nedeniyle mutfak parkelerim kullanılamaz hale geldi. Hasar tespiti için eksper gönderildi, fotoğraflar çekildi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli ilk gelen hatalı servisle muhatap ediliyorum ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor. Görüşmeler sırasında ilgisiz personellerle karşılaştım, taleplerim dikkate alınmadı.
Kiracı olarak yaşadığım evde mutfak parkelerinin hasarını kendi cebimden karşılamam mümkün değil. Hasarın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır Arçelik dışında hiçbir marka kullanmazken, yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bundan sonra asla Arçelik tercih etmeyeceğim.
Arçelik marka bulaşık makinemin 10.03.2025 tarihinde sebep olduğu su baskını nedeniyle mutfak parkelerim kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında ve bu sorun adresimde defalarca tekrar etti. İlk servis sonrası problem devam etti, ikinci servis ziyaretinde cihazda iki parça değişimi yapıldı ve su akıtma sorunu ancak o zaman çözüldü. Ancak oluşan hasarın tazmini konusunda sürekli olarak oyalandım ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri her defasında aynı şeyleri söylüyor ve bir çözüm sunulmuyor.
Mutfak parkelerimde oluşan zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Arçelik bulaşık makinesi 6144 Ultra Hijyen modelini aldım ve keşke almasaydım. Satın aldığımdan bu yana sürekli sorunlar yaşadım ve iki defa servis çağırmak zorunda kaldım. Makinenin programı kendiliğinden değişiyor. Servis deterjanla ilgili bir problem olduğunu söyledi. Farklı deterjanlar denedim v...
Arçelik Ultra Hijyen 6444 model bulaşık makinesiyle yaklaşık 1,5-2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi Erdek Selçuk’lar şubesinden aldım ve kurulumdan bu yana tüm programlarda, hem tablet deterjanla hem de tabletsiz denememe rağmen bulaşıklar köpüklü kalıyor. Bu süreçte defalarca servis geldi,...
Arçelik Ultra Hijyen 6144 (sözde hijyen) model bulaşık makinesini, Arçelik markasının büyük ve güvenilir bir marka olduğu düşüncesiyle, ürününde bir sıkıntı çıkarsa arkasında duracağına inanarak satın aldık. Fakat kullanmaya başladığımız günden beri bizi bin pişman etti. Kaç kere servis çağırdık bil...
2023 yılında satın aldığım ve 7 yıllık garanti yaptırdığım Arçelik 6144 Ultra Hijyen bulaşık makinemde, aldıktan birkaç ay sonra iç metal alanların tamamında parlaklık kaybı ve lekelenmeler oluştu. 2024 yılında makinemin iç metal kısımları komple değiştirildi. 2025 Ağustos ayında ise dış gövde kapağ...
Yorumlar