to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Aparatı Eksik Verildi, Ücret Talep Ediliyor!
Arçelik markasına ait 10120 MS çamaşır makinesi ve 900 km s kurutma makinesi satın aldım. Bu iki makineyi üst üste kullanmak istediğimde, kurulum için gerekli olan aparatı ilk kurulum sırasında tarafıma verilmediğini fark ettim. Kurulum Nata Vega AVM Arçelik bayisi tarafından gerçekleştirildi. Yaklaşık bir hafta önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Ancak bana, aparatı ilk kurulumda istemem gerektiği, şu anda ise ancak ücretli olarak temin edilebileceği söylendi. Fakat kurulum sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve aparatın verilmesi gerektiğinden de haberim yoktu. Garanti sürem devam ediyor ve hakkım olan kurulum aparatının ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
