to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Leke Ve Yağ Kalıntısı Sorunu
01.09.2025 tarihinde Arçelik Ümraniye şubesinden 9120 DMXS model çamaşır makinesi satın aldım ve 12.09.2025’te yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi henüz hiç çalıştırmadım; ancak ilk kontrolümde, iç demir kısmında su lekesi gibi izler ve kapak kısmında tamamen beyaz, yağ benzeri bir madde olduğunu fark ettim. Sıfır bir üründe böyle bir durumun olması kabul edilemez. Bu markaya güvenerek alışveriş yaptım; ancak yaşadığım bu sorun beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, servis gelip bakacaklarını söylediler. Ancak ben, bu ürünün kesinlikle sıfır olmadığını düşünüyorum ve acilen yeni, sıfır bir ürünle değişimini talep ediyorum. 25.499 TL ödeme yaptım, fatura numaram: ARK2025000004372. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu normalmiş servis Arçelik değişim yapmadı almak isteyenler kendileri bakıp karar versin sıfır üründe bunların normal olup olmayacağına!
