Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik’in İzinsiz Çatı Borusu Delmesi Ve Apartman Yönetiminin Yasal Süreç Uyarısı

Arçelik’in İzinsiz Çatı Borusu Delmesi Ve Apartman Yönetiminin Yasal Süreç Uyarısı
Arçelik’in İzinsiz Çatı Borusu Delmesi Ve Apartman Yönetiminin Yasal Süreç Uyarısı
Arçelik’in İzinsiz Çatı Borusu Delmesi Ve Apartman Yönetiminin Yasal Süreç Uyarısı
145

İstanbul Kadıköy Acıbadem’de yöneticisi olduğum Mimoza Apartmanı’nda yaklaşık iki yıl önce çatı yağmur suyu borularımızı komple yeniledik ve bunun için ciddi bir bedel ödeyip emek harcadık. Yaklaşık bir ay önce apartmanımızdaki 6 numaralı daire için Arçelik marka klima satın alınmış ve montaj için gelen ekip, yeni yaptırdığımız yağmur suyu borusunu delerek klima tahliye borusunu bu borunun içine sokmuştur.

Oysa çok daha yakın bir noktada mevcut bir balkon su gideri varken, oraya bırakmak yerine hiç kimseye sormadan ve herhangi bir onay almadan apartmanın ortak yağmur suyu gider borusunu delmeyi tercih etmişlerdir. Bu müdahale sonucunda yağmur suyu gider borumuz tıkanmış, çatıdan aşağıya su akması şeklinde bir sorun ortaya çıkmıştır. Kat Mülkiyeti Kanunu’na göre dış cephe, çatılar ve ortak gider hatları tüm kat maliklerinin ortak alanı olduğundan, bu tür bir işlem diğer maliklerin rızası olmadan hukuken de geçerli değildir.

Arçelik çağrı merkezini defalarca aradım ve 2 Temmuz’da şikayet kaydı açtırdım. Buna rağmen sorunla ilgilenilmedi, sürekli farklı bir yere yönlendirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün klimayı takan servis elemanını apartmana göndermişler, kendisiyle telefonla görüştüm. “Kimden izin aldınız, apartmanın ortak yağmur suyu borusunu delip klima tahliye borusunu içine soktunuz?” diye sorduğumda verdiği cevap, “Benim bu boruyu delmeye yetkim var, kimseden izin almama gerek yok” şeklinde olmuştur. Apartmanımızda yaklaşık 15 tane klima takılı ve hiçbir başka servis bu boruları delme yoluna gitmemişken, Arçelik’in gönderdiği ekip apartmanımızın yağmur suyu çatı gider borusunu sanki kendi malıymış gibi izinsiz şekilde delmiştir.

Apartmanın ortak gider hattına bu şekilde izinsiz müdahale edilmesi hem teknik hem hukuki açıdan sakıncalıdır; borunun delinmesi tıkanmalara, su sızıntılarına ve başka dairelerde de zarara yol açma riski taşımaktadır. Apartman yönetimi olarak talebimiz, Arçelik’in gönderdiği ekip tarafından delinen ve içine klima drenaj borusu sokulan yağmur suyu borusunun keşif yapılarak tespit edilmesi ve hiçbir masrafı bize ait olmayacak şekilde, eski haline uygun biçimde tamamen yenilenmesidir.

Bu işlemler yapılmadığı takdirde, apartman yönetimi olarak en geç önümüzdeki hafta ilgili kişi ve birimlere karşı yasal süreç başlatacağımızı bilgilerinize sunuyorum.

28 Temmuz 12:03 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Remzi
31 Temmuz 18:33

Ben size 2 Temmuz da şikayet bildirdim. 1 ay oldu çözüm yok. Pazartesi apt yönetimi olarak karar alıp sizi mahkemeye vereceğiz. Sorumsuzlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teras Kat Olduğu Belirtilmesine Rağmen Yanlış Montaj Ve Ücret Talebi

123

Arçelik’ten aldığım klimanın kurulumu 16.06 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Maltepe’de yapıldı. Teras kat olduğu...

Teras Kat Olduğu Belirtilmesine Rağmen Yanlış Montaj Ve Ücret Talebi
Teras Kat Olduğu Belirtilmesine Rağmen Yanlış Montaj Ve Ücret Talebi

Arçelik Klima Montajında Yapılan Hata Mağduriyet Yarattı

718

Arçelik markasına ait klimamın Maltepe Cevizli’deki adresime montajı için gelen ekip, duvarda yanlış yerden delik açarak...

Arçelik Klima Montajında Yapılan Hata Mağduriyet Yarattı
Arçelik Klima Montajında Yapılan Hata Mağduriyet Yarattı

Yanlış Klima Montajı Yüzünden Evde Rutubet Ve Hasar Oluştu Çözüm Yok

509

26 Temmuz tarihinde İstanbul Tuzla’daki dedemin evine Arçelik marka klima montajı yapıldı. Montaj sırasında ekipler keşi...

Arçelik Servisinden Eksik Ve Özensiz Klima Montajı

1.603

Arçelik markasına ait, garanti kapsamındaki klimamın eski evimden demontajı ve yeni taşındığım eve montajı için yetkili ...

Arçelik Servisinden Eksik Ve Özensiz Klima Montajı

Arçelik Klima Montaj Faciası

1.222

Cumartesi günü Arçelik'ten aldığım klimanın montajı için geldiler. Montajı yapan kisi daireye girdiği an itibarıyla söyl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Hatalı Klima Montajı

Arçelik HatalıKlima Montajı

Profil fotoğrafı
Mehmet
Arçelik Klima Arızası, Su Akıtma Sorunu!

Arçelik KlimaArızası, Su Akıtma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Bahar
Arçelik Şikayetçiyim Servislerinizden!

ArçelikŞikayetçiyim Servislerinizden!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Arçelik Klimalarda Bitmeyen Sorun🛑🛑

ArçelikKlimalarda Bitmeyen Sorun🛑🛑

Profil fotoğrafı
Melike
Arçelik Klima Dış Ünitesi Gürültüsü!

Arçelik Klima DışÜnitesi Gürültüsü!

Profil fotoğrafı
Tural
Arçelik 18000 BTU Klimam Resmen Çöp Oldu

Arçelik 18000 BTUKlimam Resmen Çöp Oldu

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular

18330 AA Logo
Arçelik
18330 AA
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri