Arçelik Klimanın Özensiz Montajı Metal Panjurda Su Sızıntısı Ve Gürültü Oluşturuyor

Aydın Nazilli’deki ikamet ettiğim binada, üst kat komşumun geçen sene Arçelik firmasından taktırdığı klimanın dış ünitesine ait su tahliye borusu, yaz mevsiminde boşalan suyu doğrudan benim dairemin metal panjurunun üzerine akacak şekilde bırakılmış. Bu nedenle sürekli olarak metale vuran damlaların yüksek sesiyle rahatsız oluyorum ve aynı zamanda metal panjurda aşınma oluşmasından endişe duyuyorum.

Aynı bina ve aynı cephede farklı markalara ait birçok klima olmasına rağmen yalnızca Arçelik klimada böyle özensiz bir montaj yapılmış olmasını hem büyük bir sorumsuzluk hem de tarafıma karşı bir saygısızlık olarak görüyorum. 2025 yılı yaz mevsiminden bugüne kadar bu sorunu yaşamaktayım ve gündelik hayatım ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir.

Üst kat komşumla konuyu görüştüğümde, montajı Arçelik servisinin bu şekilde yaptığını, istersem benim düzelttirebileceğimi, kendisinin meşgul olduğunu söyleyerek sorumluluk almadı. Bunun üzerine Arçelik çağrı merkezi ile iki farklı günde telefonla iletişime geçerek mağduriyetimi ayrıntılı biçimde anlattım. Her iki aramamda da tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı.

Arçelik gibi kurumsal bir firmanın, servisinin yaptığı özensiz montaj ve çağrı merkezinin ilgisizliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Dış ünitenin tahliye borusunun, benim panjuruma zarar vermeyecek ve gürültü oluşturmayacak şekilde, standartlara uygun biçimde yeniden düzenlenmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını istiyorum.