to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisten Klima Bakımında Dökülen Kimyasal Nedeniyle Balkon Demirlerinde Zarar
Arçelik Samsun Hançerli yetkili servisinizden duvar tipi klimam için bakım ve su tahliye borusu değişimi hizmeti aldım. İşlem sırasında kullanılan klima temizleme kimyasalı alt komşumun balkonuna döküldü ve komşumun balkon demirlerinde leke ve aşınmaya neden olarak zarar verdi.
Olayı fark eder etmez yetkili servis ile iletişime geçtim ancak sürekli olarak oyalanarak somut bir çözüm üretilmedi ve aramalarım sonuçsuz bırakıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne servis ne de Arçelik tarafından konuyla ilgili sorumluluk alınıp tatmin edici bir dönüş yapılmadı.
Hem komşumla aramızda yaşanan bu olumsuzluğun hem de verilen zararın giderilmesini, balkon demirlerindeki hasarın Arçelik tarafından karşılanmasını ve sürecin ciddiyetle takip edilmesini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
