to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Beko Yetkili Servisinin Klima Montajı Sırasında Duvarı Kırması Ve Masrafsız Tamir Talebi
İzmir Ödemiş’te kiracımın aldığı Arçelik klimayı, Arçelik/Beko yetkili servisi bugün evime montaj için geldi. Klimanın bakır borusu duvarın içinden geçtiği için, montajı yapan görevli önce klimayı taktı, daha sonra bakır boruda sorun olduğunu tespit etti ve bu sebeple duvarı boydan boya kırdı. Duvarın içinde neyle karşılaşacağını önceden kontrol etmesi gerekirken bunu yapmadan işe başlaması, hem işi uzatmış hem de evimin ciddi şekilde hasar görmesine sebep olmuştur.
Kendisine bu durum sorulduğunda “Abla her evde duvarı kontrol mü edeceğim” şeklinde cevap vermesi, hem işini ciddiye almadığını hem de sorumluluğu kabul etmediğini göstermektedir. Ev sahibi olarak, kiracının aldığı klima sebebiyle evimin duvarlarının bu şekilde kırılması ve zarar görmesi, kabul edilebilir bir durum değildir.
Arçelik/Beko yetkili servisi veya ilgili usta/firmanın, özellikle kırılan yerin tamirinin ve boyasının eksiksiz ve masrafsız şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp sorumlu kişiler hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
17:00 den sonra arama yapar mısınız? Çalıştığım için açamıyorum.
