Montaj Hatası Sonrası Su Sızıntısı Ve Parke Hasarı

Mart ayında Arçelik Gaziantep bayisinden 24 BTU Arçelik 24325 model inverter klima satın aldım. Bu klimayı Mersin ili Silifke ilçesi Atakent Mahallesi Belediye Sokak 2, Flamingo 6 Tatil Sitesi’indeki adresime montaj için randevu oluşturdum. +903247141600 numaralı bayiden gelen iki servis elemanı belirlenen günde geç saatlerde gelip klimayı alelacele monte ettiler. Klimayı kışın sadece birkaç gün sıcak modda kullandım ve ardından Gaziantep’e döndüm.

13 Temmuz’da tekrar Mersin’deki adrese döndüğümde klimayı bu kez nem alma modunda bir gün çalıştırdım ancak tahliye borusundan hiç su gelmedi. Ardından iki gün daha kullandım ve gece saat 02.00 civarında parkelerin üzerinde bazı yerlerde su birikintileri olduğunu fark ettim, sildim. Sabah uyandığımda parkelerin suya maruz kaldığı için kabardığını gördüm ancak ortada görünür bir su kaçağı göremedim. Bunun üzerine tanıdığım klimacı bir arkadaşımı çağırdım, klimayı incelediğinde tahliye borusunun klimaya hiç bağlanmadığını söyledi ve bunu da videoya kaydettik.

Ertesi gün Arçelik’e şikayet oluşturdum, gelen servis elemanları tahliye borusunu bu kez klimaya bağladılar. Kendilerine bunun çok ciddi bir montaj hatası olduğunu söylediğimde ise nitelikli eleman bulmakta zorlandıklarını, bu çalışanların da zamanla yetişeceğini ifade ettiler. Ancak bu yetişme sürecinin benim evime ve parkeme zarar vererek olması kabul edilebilir değildir.

Yanlış ve eksik yapılan montaj nedeniyle su sızıntısına maruz kalan parkelerimin Arçelik tarafından tespit edilerek onarılmasını, gerekiyorsa komple yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca montajı yapan servis ve ilgili bayinin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.