Arçelik iade talebi

Arçelik’ten yazlık evimiz için aldığımız saha deneme çamaşır makinesi, garanti süresi dolmadan kapak körüğünden su kaçırmaya başladı. Ekim ayı başında başlayan bu sorun nedeniyle servise başvurdum. Servis üç kez yanlış parça siparişi verdi ve yaklaşık bir ay boyunca makinem kullanılamaz halde bekled...

Ekim başında İstanbul Silivri Arçelik bayisinden 12140mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri her kullandığımda yıkama performansının çok kötü olduğunu fark ettim. Çamaşırlarda deterjan ve yumuşatıcı kokusu hiç kalmıyor, ayrıca makine oldukça sesli çalışıyor. Sorun her yıkama...

Arçelik 901 kmp ı kurutma makinesini Kocaeli Derince'deki bayiden aldım. İlk aldığım makinede de aynı şekilde kurutmama sorunu yaşadım ve bu nedenle değişim yapıldı. Ancak yeni verilen makinede de yaklaşık 2 aydır tüm programlarda kıyafetlerin bazı noktaları ıslak kalıyor ve tam anlamıyla kurutma iş...

21.06.2023 Tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 274532 eı modeli buzdolabımın alt ve üst kapaklarında, kapak saclarının ince kullanımından dolayı kendiliğinden oluşan göçükler mevcuttur. Satılan buzdolabı ayıplı mal olup, birçok müşteri aynı dertten muzdariptir. Ürünün İlk kurulduğu günden itibaren ar...

Ocak 2025’te Arçelik yetkili bayisinden aldığım a50 d 790 b model televizyon, şubat 2025’ten beri kendi kendine kapanıp açılıyor, kanallar değişiyor, Youtube.com gibi uygulamalarda sürekli durup başlatıyor ve kendi kendine uygulamadan çıkıp televizyon kanalına geçiyor. Bu sorunlar aylardır belirli a...

Arçelik K-3283IN model çay makinesini yaklaşık 15/01/2024 tarihinden bu yana servisten fırsat buldukça kullanmaya çalıştım. Ürün garanti süresi içerisindeyken, su ile temas eden yüzeyinde paslanma oluştu. Bu durum hem sağlık açısından hem de kullanım güvenliği açısından ciddi bir sorun teşkil etmekt...

04.11.2025 tarihinde Gaziantep Beştepe Arçelik yetkili servisinden ankastre ürünüm için gelen servis personeliyle ciddi bir sorun yaşadım. Servisten gelen kişinin konuşma adabı yoktu ve davlumbaz bacasını yanlış kesip ürünü hatalı şekilde monte etmeye çalıştı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum...

Arçelik Afyon Merkez Hattatkarahisar şubesinden süpürgem için başlık ve sap yedek parçası talep ettim. Özellikle orijinal parça istememe rağmen bana orijinal olmayan bir ürün verdiler. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Buna rağme...

3 hafta önce Teknosa’dan aldığım 65 inç Arçelik televizyonu iade etmek istedim. Geçen hafta iade talebim onaylandı ve benden iade faturası istendi. İade faturamı düzenleyip hem mail olarak gönderdim hem de tekrar tekrar ilettim. Ancak her defasında, faturanın sistemlerine düşmediği gerekçesiyle işle...

Arçelik 11141 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Ankara Etimesgut’taki Eryaman Optimum AVM’de bulunan bayiden satın aldım. Makineyi kullandığım ilk günden beri yıkama sırasında çamaşırlarıma zarar veriyor ve yıkama sonrası çamaşırlarım yıkanmamış şekilde çıkıyor. Bu sorun üzerine servis ...

13.09.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Arçelik 6144 4 Prog bulaşık makinemde su akıtma sorunu yaşadım. Bursa/Osmangazi’de yaşıyorum. Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis yönlendirmesi aldım. Servis, makinede bir sorun olmadığını, arızanın mutfak giderinin tıkalı olmasından kayn...

6 ay önce alınmış olan Arçelik cfm9147 model çay-kahve makinem yaklaşık 1 ay önce Kettle kısmından su akıtmaya başladı ve dijital Ekranda da bir LED yanmıyordu. Servis kaydı oluşturduk servis geldi komple bütün parçalarıyla birlikte ürünü götürdü. Yeni kettle ile değiştirmişler geri geldi. Cihazı ku...

15 Ekim’de Karabük Safranbolu’daki Yıldız Mobilya Arçelik bayisinden bulaşık makinesi siparişi verdik (Fatura No: 004429). Siparişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. İlk siparişimizde, bayideki görevli makinenin üstünde çatlak olduğunu söyleyip bizi tekrar bayiy...

Mayıs 2025’te Yozgat Arçelik bayisinden 28.000 TL ödeyerek 11141 m model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her yıkamada aşırı derecede ses yapıyor ve bu durumdan hem ben hem de alt ve üst komşularım sürekli rahatsız oluyoruz. Yaşadığım sorunu Arçelik yetkili servisine bild...

Arçelik 5233nhey model buzdolabımın motoru 2 gün önce arızalandı. Ürünüm garanti kapsamında değil. Sorun yaşandıktan sonra İzmir Karabağlar Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, motor tamiri için tarafımdan 12.000 TL ücret talep etti. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve yapı...

Arçelik 8051 ykı çamaşır yıkama kurutma makinem 6 Ekim 2025 tarihinde arızalandı. 8 Ekim’de gelen servis, anakartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 11 Ekim’de yetkili servis anakartı değiştirdiğini belirtti. Makinemin 3 yıllık garantisinin dolmak üzere olması nedeniyle 4 yıl daha ...

Arçelik Orhangazi bayisinden birkaç ay önce aldığım 10120 mx 10 kg çamaşır makinemde bugün bir sorun yaşadım. Makine, çamaşırları yıkadıktan sonra sulu şekilde çıkarıyordu. Servis çağırdığımda, makinenin kazanına bir çamaşır kaçtığını ve bunun çıkarılması gerektiğini söylediler. Garanti kapsamında o...

31.10.2025 tarihinde annem tarafından hediye olarak alınan Arçelik televizyon, evde olmadığımız için teslim edilemedi. Biz de yaklaşık 15 gün sonra döneceğimiz ve televizyona ihtiyacımız olmadığı için ürünü teslim almadan iade etmek istedik. Ancak İstanbul Esenkent Karabağlar Bayii iade talebimizi r...

Arçelik’ten aldığım kurutma makinesinin kurulumu için Kocaeli Darıca’daki adrese servis çağırdım. Kiracı olduğum için önceki evde kurulum yaptırmamıştım, taşındıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüşüp yeni eve geçince yardımcı olacaklarını öğrendim. Dün servis geldiğinde, kurutma makinesinin çamaşı...

Arçelik Gurme Tam Otomatik Çay Makinesi’ni yaklaşık 1,5 yıl önce Manisa/Alaşehir’den aldım. İlk başlarda makine düzgün çalışıyordu ve “karaf çok” seçeneğinde karaf tamamen doluyordu. Ancak birkaç ay sonra, aynı ayarı seçmeme rağmen karaf artık yarıda kalmaya başladı. Sorun her çay demlediğimde tekra...

Arçelik’in kendi web sitesinden aldığım 18325 ekolojik klima, yaklaşık 3 aydır soğutmuyor ve komut almıyor. Bu süre zarfında 4-5 defa teknik servise başvurdum, ancak her seferinde klimada arıza olmadığı söylendi ve sadece fanı değiştirildi. Buna rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Klimam garanti kap...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Nata Vega AVM Arçelik bayisinden 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana, çamaşırlar yıkama sonrasında deterjan ve yumuşatıcı kokusu almıyor, temiz kokmuyor. Sorunun çözülmesi için iki kez servis çağırdım. İlk gelen servis kısa bir i...