to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çay-kahve Makinesi Tamir Edilmiyor, Aynı Sorunlar Devam Ediyor
6 ay önce alınmış olan Arçelik cfm9147 model çay-kahve makinem yaklaşık 1 ay önce Kettle kısmından su akıtmaya başladı ve dijital Ekranda da bir LED yanmıyordu. Servis kaydı oluşturduk servis geldi komple bütün parçalarıyla birlikte ürünü götürdü. Yeni kettle ile değiştirmişler geri geldi. Cihazı kullanmak için ilk denemeyi yapar yapmaz hata uo ve u3 hatası verdi, LED ekran da tamir görmemişti. Tekrar servis kaydı oluşturdum yine ürünü götürdüler. Birkaç gün sonra arandım cihazımda herhangi bir problem olmadığını, sorunsuz çalıştığını, cihazı geri getireceklerini söylediler. Cihaz geri geldi yine ilk denemede hata verdi yine dijital ekranda aynı tamir edilmemişti.
Anladığım kadarıyla teknisyenler cihazı hiç çalıştırmamış bile zira çalıştırsalar dijital ekrandaki çalışmayan ledi, hata sesi ve kodunu görmemeleri imkansız.
Arçelik'e bir tavsiye vermek isterim boş yere AR-GE için bütçe ayırmayın, zaten dijital ekran çalışmış çalışmamış, hata kodu oluşmuş oluşmamış vs teknisyenlerin umurumda olmadıktan sonra cihazın hata kodu üretebiliyor olmasının bir önemi kalmıyor.
Neticede cihaz tamir olamadığından iade talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
