Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
Arçelik Gurme Çay Makinesi Sürekli Aynı Sorunu Yaşıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

ID:34103389

Arçelik Gurme Çay Makinesi Sürekli Aynı Sorunu Yaşıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

00:00

Kazim

Arçelik

31 Ekim 2025 19:56

842

Arçelik Gurme Tam Otomatik Çay Makinesi’ni yaklaşık 1,5 yıl önce Manisa/Alaşehir’den aldım. İlk başlarda makine düzgün çalışıyordu ve “karaf çok” seçeneğinde karaf tamamen doluyordu. Ancak birkaç ay sonra, aynı ayarı seçmeme rağmen karaf artık yarıda kalmaya başladı. Sorun her çay demlediğimde tekrarlanıyor ve diğer ayarlarda da miktar daha az oluyor.

Bu süreçte ürünü toplamda yaklaşık 3 kez servise götürdüm. İlk günlerde bir değişim yapıldı, fakat yeni gelen üründe de aynı sorun devam etti. Sonraki servis başvurularımda ise yalnızca detaylı temizlik yapıldığı söylendi ve “bu şekilde olması gerekiyor” yanıtı aldım. Her defasında aynı sorunla karşılaştım ve çözüm bulamadım. Para iadesi talep ettim, ancak kabul edilmedi. Artık sürekli servise gidip gelmekten ve sonuç alamamaktan yoruldum.

Makineyi yaklaşık 7.500-8.000 TL arasında bir bedelle satın aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Karafın tam dolmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm ya da para iadesi talep ediyorum. Arçelik’in bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.

Arçelik

01 Kasım 2025 12:06 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talebi

Nilufer

Arçelik

10 Ekim 2024 10:33

1.612

Arçelik gurme çay makinesi kullanmaktayım. Garanti süresi dolmadan arıza yaptı. Servise gönderdik, yapıldı diye geri geldi. Bu gelişten sonra 2 defa daha arıza yaptı. Sürekli arıza yapması sebebiyle makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi dolmadan bu kadar arıza yapmaya başlayan bu...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gurme Çay Makinesi Pişmanlığı

Enes

Arçelik

25 Mart 2024 15:45

2.795

Arçelik gurme çay makinesi aldığımdan beri sürekli arıza yapıyordu. Aynı sorun nedeniyle üç kez servise götürdüm. Servis her seferinde farklı bir parçada problem olduğunu belirterek cihazı tamir etti ve geri verdi. Garanti süresi dolduktan sonra aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu kez kullanıcı hatası ol...

#CM 9058 B Gurme

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gurme Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Deneyimi

Ali

Arçelik

01 Kasım 2025 15:16

2.653

Arçelik 9058b Gurme Otomatik Çay Makinesi’ni yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunlu çıktı ve değişim talep ettim, ürün değiştirildi. Ancak sonraki 2 yıl boyunca da cihazda sürekli arızalar yaşadım; garanti süresince birkaç defa tamir edildi. Garanti süresi bittikte...

#CM 9058 B Gurme

Arçelik Gurme Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Deneyimi

arcelik-gurme-cay-makinesinde-surekli-ariza-ve-yuksek-tamir-ucreti-deneyimi-1.jpg

Evren sonuçtan memnun değil

Arçelik Çay Makinesinde Tekrarlayan E03-U0 Hatası Ve Yetersiz Servis Çözümü

Evren

Arçelik

12 Mayıs 2025 14:40

1.998

13-14 ay önce aldığım CFM 9147 B Arçelik Gurme çay makinesi, aldıktan 5-6 ay sonra E03-U0 hatası verdi. Servise verdim, yaklaşık 15-20 gün içinde yapıldı olarak teslim aldım ve kullanmaya başladım. Fakat yine aynı hataları verdi (E03-U0 hatası), yaklaşık 15-20 gün oldu. Servis, merkezden malzeme gel...

#CFM 9147

Arçelik Çay Makinesinde Tekrarlayan E03-U0 Hatası Ve Yetersiz Servis Çözümü

Arçelik Gurme Çay Makinesi Sürekli U3 Hatası Veriyor Ve Çalışmıyor!

Burcu

Arçelik

13 Eylül 2025 10:04

3.295

Arçelik Gurme Çay makinesi’ni yaklaşık 2 yıl önce aldık ve ürünün garantisi devam ediyor. Son zamanlarda makine sürekli olarak “U3” hatası vermeye başladı. Daha önce de birkaç kez aynı sorunu yaşamıştık; makineyi kapatıp açınca düzeliyordu, fakat artık her denemede aynı arızayı tekrar ediyor ve özel...

#CM 9058 B Gurme