to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Ekstra Aparat Ücreti Sürpriziyle Karşılaştım
Arçelik’ten aldığım kurutma makinesinin kurulumu için Kocaeli Darıca’daki adrese servis çağırdım. Kiracı olduğum için önceki evde kurulum yaptırmamıştım, taşındıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüşüp yeni eve geçince yardımcı olacaklarını öğrendim. Dün servis geldiğinde, kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine konulması için gerekli olan aparat için benden 780 TL talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Makinemin garantisi devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde böyle bir ücretlendirmeden bahsedilmemişti. Ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
