Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Kapak Göçüğü Ve Para İadesi Talebi

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Kapak Göçüğü Ve Para İadesi Talebi
profile
05 Kasım 2025 11:27
1.856

21.06.2023 Tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 274532 eı modeli buzdolabımın alt ve üst kapaklarında, kapak saclarının ince kullanımından dolayı kendiliğinden oluşan göçükler mevcuttur. Satılan buzdolabı ayıplı mal olup, birçok müşteri aynı dertten muzdariptir. Ürünün İlk kurulduğu günden itibaren artan göçük sonrası servis talebim üzerine, kapaklar kusurlu bulunarak her iki kapak 03.06.2024 tarihinde yenisiyle değiştirilmiştir. Yeni takılan kapaklarda ilk başta sorun yokken zamanla tekrar göçükler oluşmuştur. 22.10.2025 tarihindeki 2. Servis talebim sonrası yeniden kapak değişimi uygun görülmüştür. Göçük sorunu, sacların ince kullanımından dolayı meydana geldiği için, 3. Kez dolap üzerine takılacak olan kapaklar kullanılsa dahi sorun tekrarlanacağı için kapak değişimini istemedim. Ürünün ayıplı mal olmasından dolayı ve Arçelik'İn çoğu buzdolabı modelinde bu sorunun yaşandığı için para iadesi talep etmekteyim.

arcelik-buzdolabinda-tekrarlayan-kapak-gocugu-ve-para-iadesi-talebi-3.pdf
arcelik-buzdolabinda-tekrarlayan-kapak-gocugu-ve-para-iadesi-talebi-2.pdf

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 2025 13:55

21.06.2023 Tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 274532 eı modeli buzdolabımın alt ve üst kapaklarında, kapak saclarının ince kullanımından dolayı kendiliğinden oluşan göçükler mevcuttur. Satılan buzdolabı ayıplı mal olup, birçok müşteri aynı dertten muzdariptir. Ürünün İlk kurulduğu günden itibaren artan göçük sonrası servis talebim üzerine, kapaklar kusurlu bulunarak her iki kapak 03.06.2024 tarihinde yenisiyle değiştirilmiştir. Yeni takılan kapaklarda ilk başta sorun yokken zamanla tekrar göçükler oluşmuştur. 22.10.2025 tarihindeki 2. Servis talebim sonrası yeniden kapak değişimi uygun görülmüştür. Göçük sorunu, sacların ince kullanımından dolayı meydana geldiği için, 3. Kez dolap üzerine takılacak olan kapaklar kullanılsa dahi sorun tekrarlanacağı için kapak değişimini istemedim. Ürünün ayıplı mal olmasından dolayı ve Arçelik'İn çoğu buzdolabı modelinde bu sorunun yaşandığı için para iadesi talep etmekteyim.

Ek
05 Kasım 2025 13:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Hamit
Hamit
17 Kasım 2025 16:01

İade süreciyle ilgili olumlu veya olumsuz dönüş yapılmadı. 2 kere müşteri hizmetleri aradım kayıt oluşturulmamış. Bugün kayıt oluşturdum fakat servis talebi üzerinden konunun ilerleyeceği bilgisi verildi. Talebim tam olarak iletildi mi emin değilim.

Hamit
Hamit
20 Kasım 2025 13:10

Servis arayarak açık görünen talebimi iptal etmek zorunda kaldı. Süreç ilerlemiyor.

Hamit
Hamit
23 Kasım 2025 17:30

Geri dönüş yapılmadı. 4. Haftaya girdik oyalıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Şubat 2024 13:03
2.461
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Tutarının Ödenmemesi

profile
Ramazan
02 Eylül 2025 16:03
1.937
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Göçük Ve Soğutma Sorunları Çözülmüyor

profile
28 Kasım 2024 10:14
6.745
Arçelik Buzdolabında Göçük Ve Soğutma Sorunları Çözülmüyor
Arçelik Buzdolabında Göçük Ve Soğutma Sorunları Çözülmüyor
5
Sanlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sanlı
13 Ocak 2025 13:10
722
"Sorunun çözümü için hemen ilgilenildi. Ve kapakların değişimi yapıldı. Sorun çözülmüş oldu. Teşekkürler..."
Severek Aldığımız Buzdolabında Kapak Göçükleri Sorunu
Severek Aldığımız Buzdolabında Kapak Göçükleri Sorunu
Severek Aldığımız Buzdolabında Kapak Göçükleri Sorunu
Severek Aldığımız Buzdolabında Kapak Göçükleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri