to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 8051 ykı çamaşır yıkama kurutma makinem 6 Ekim 2025 tarihinde arızalandı. 8 Ekim’de gelen servis, anakartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 11 Ekim’de yetkili servis anakartı değiştirdiğini belirtti. Makinemin 3 yıllık garantisinin dolmak üzere olması nedeniyle 4 yıl daha garanti uzatmak için 10.500 TL ödeme yaptım. Ancak makine, sadece iki yıkama sonrasında yeniden arızalandı.
21 Ekim’de tekrar servis geldi, fabrikadan parça siparişi verdiklerini ve en kısa sürede değişim yapılacağını söylediler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın fabrikada bulunamadığını ve İstanbul Anadolu yakasında arandığını öğrendim. 24 Ekim’de tarafıma başka bir makine önerildi, ürünü inceledim ve onayladım. O tarihten bu yana müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüşüp sürecin hızlandırılmasını talep ettim. Evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz; her gün işe gittiğimiz için temiz kıyafetimiz kalmadı, çamaşırlarımızı elde yıkamak zorunda kaldık. Her defasında sadece “mağduriyetinizi anlıyoruz, üzgünüz” şeklinde cevaplar aldım. Bugün itibariyle yaklaşık üç haftadır mağdurum.
Makineyi İstanbul Küçükyalı’daki bayiden aldım, bayii evime 700 metre mesafede. 400926 seri numaralı makinemin garantisiyle ilgili tüm belgeler elimde mevcut. Ürün değişimi, hızlı çözüm ve ödediğim 10.500 TL garanti uzatma ücretimin iadesini talep ediyorum. Arçelik markasından ve yaşadığım süreçten dolayı büyük pişmanlık yaşadım.
2023 yılında çeyiz için aldığımız Arçelik beyaz eşyaların kurulumu 2024 Mayıs ayında yapıldı ve garanti bu tarihte başladı. Çamaşır makinesinde kurulumdan hemen sonra arıza meydana geldi. Sorunun çözülmesi neredeyse 1 ay sürdü. Bu mağduriyetten dolayı servise gelen kişi garantiyi uzatacaklarını söyl...
Arçelik 8050 ykı kurutmalı çamaşır makinemde 25.08.2025 tarihinde arıza oluştu. Yetkili servis arıza tespiti için geldiğinde, sorunun ekran kartından kaynaklandığını belirterek parça siparişi verdi. 12.09.2025 tarihinde ekipler tekrar geldiğinde ise arızanın ana karttan kaynaklandığı söylendi ve yen...
Arçelik 9123 model çamaşır makinem 30 Eylül’de arızalandı ve servise başvurdum. Anakartın bozulduğu söylendi, 3 gün içinde parça temin edileceği belir...
Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldığımdan beri pişmanlık duyuyorum. 5,5 yıl içerisinde defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. En sonunda ısıtıcı, motor ve kontrol kartını değiştirmek zorunda kaldılar. Müşteri hizmetlerini sık sık arayarak ancak 4-5 gün içinde bu değişiklikleri gerçekleştire...
Yorumlar