Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Televizyonum Sürekli Arızalanıyor, Para İadesi Talep Ediyorum

05 Kasım 02:30
717

Ocak 2025’te Arçelik yetkili bayisinden aldığım a50 d 790 b model televizyon, şubat 2025’ten beri kendi kendine kapanıp açılıyor, kanallar değişiyor, Youtube.com gibi uygulamalarda sürekli durup başlatıyor ve kendi kendine uygulamadan çıkıp televizyon kanalına geçiyor. Bu sorunlar aylardır belirli aralıklarla devam ediyor ve artık sabrım kalmadı.

Prizi çekip takmak, fabrika ayarlarına döndürmek gibi her şeyi denedim. Tam 5 kez servise gönderdim. Servis 3 kere test etti, 1 kere yazılım güncelledi ama hiçbir değişiklik olmadı. Son olarak geçen hafta yine servise gönderdim, yine yazılım güncellemesi yapıp yarın teslim edeceklerini söylüyorlar. Defalarca aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kalmak çok yorucu ve sinir bozucu.

Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bu modelle ilgili birçok kişinin aynı sorunları yaşadığını ve mağdur olduğunu açıkça söylediler. Arçelik’in bu kadar çok müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez.

Ürün hâlâ garanti kapsamında, 25.000 TL ödedim ve karşılığında sorunlu bir ürünle uğraşıyorum. Artık çözüm istemiyorum, para iadesi talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvurdum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.

05 Kasım 13:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necmiye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik TVde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet Endişesi

Necmiye
05 Mayıs 16:39
1.220
Arçelik TVde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet Endişesi
Arçelik TVde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet Endişesi
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'in Müşterisine Vermediği Değer

Ömer
06 Ekim 2023 13:57
3.055

Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Değişimi Talebim Karşılanmıyor

Kazim
27 Ağustos 22:08
518
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonumda Sürekli Sorunlar Yaşıyorum ve Değişim Talep Ediyorum

Esra
21 Eylül 2024 11:24
1.668
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
20 Kasım 2024 22:25
3.832
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri