to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Nata Vega AVM Arçelik bayisinden 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana, çamaşırlar yıkama sonrasında deterjan ve yumuşatıcı kokusu almıyor, temiz kokmuyor. Sorunun çözülmesi için iki kez servis çağırdım. İlk gelen servis kısa bir incelemeden sonra herhangi bir çözüm sunmadan, “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun, uğraşmayın.” diyerek ayrıldı. İkinci servis ise teknik bir arıza olmadığını, sorunun deterjan haznesinin küçük olmasından kaynaklanabileceğini belirtti. Bu açıklamayı kabul etmiyorum; tasarım veya üretim kaynaklı bir eksiklik tüketicinin sorumluluğunda olamaz.
Makine teknik olarak çalışıyor gibi görünse de, performans açısından beklentimi kesinlikle karşılamıyor ve çamaşırları temiz ve kokulu şekilde yıkayamıyor. Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyor ve iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Arçelik’ten müşteri memnuniyetini önemseyen, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
İsmim İ***** K***** Arçelik'ten 1.5 ay önce aldığım Yeni Evime 6 ayrı adet set ürünlerimin İçinden' 9120 dmx model numaralı çamaşır makinesi, Son 15 gündür kullanmaktayım. Maalesef hiç sıkma yapmıyor. Çamaşırlarımı her seferinde elimle sıkmak zorunda kalıyorum. Defalarca servis çağırdım. Yeni aldığı...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım ve yalnızca son 3 aydır aktif olarak kullandığım Arçelik 9100 dmx (9 kg – 1000 devir) model çamaşır makinesi ilk günden bu yana sürekli arızalanmaktadır. İlk etapta çamaşırların tam yıkanmaması, kötü kokması gibi şikayetlerle servise başvurdum. Ancak servis her sefe...
19.08.2024 tarihinde Arçelik 9100DMX çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri memnun kalamadım. Makine çalışmaya başladıktan belli bir süre sonra duruyor ve çamaşırları yıkarken yeterli suyu almıyor. Servis çağırdığımda, sorunun çözülmesi için 600 TL'lik bir ürün daha sattılar fakat aynı pr...
Arçelik markasına güvenerek yaklaşık 2 yıl önce aldığım çamaşır makinesi (10120mx) ve bir adet bulaşık makinesinden maalesef hiç memnun kalmadım. Her iki ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Bulaşık makinesi, bulaşıkları temiz yıkamıyor ve sırılsıklam şekilde çıkarıyor. Bu sorunla ilg...
30 Ağustos’ta Eskişehir’den satın aldığım Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak makinede yıkanan çamaşırlar hiçbir şekilde temiz kokmuyor. Farklı deterjanlar ve yumuşatıcılar denedim, kazan temizliği yaptım fakat sonuç değişmedi; her yıkamada aynı sorun dev...
Yorumlar