Teslim Alınmayan Televizyonun İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
31.10.2025 tarihinde annem tarafından hediye olarak alınan Arçelik televizyon, evde olmadığımız için teslim edilemedi. Biz de yaklaşık 15 gün sonra döneceğimiz ve televizyona ihtiyacımız olmadığı için ürünü teslim almadan iade etmek istedik. Ancak İstanbul Esenkent Karabağlar Bayii iade talebimizi reddetti. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat onlar da bayiyle görüşüp iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Teslim edilmemiş bir ürünün iadesinin kabul edilmemesini ve Arçelik gibi büyük bir firmanın bu konuda çözüm sunamamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Tüketici Hakları gereği, teslim alınmamış bir ürün için 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımız olduğunu biliyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonrada kesinlikle kimseye Arçelik tavsiye etmeyeceğim ki zaten iadesi yapılsaydı 15-20 gün sonra zaten alışveriş yapacaktık ama bunu yaşadıktan sonra bundan sonra asla Arçelik almayacağım.
Benzer Şikayetler
Arçelik'ten Aldığım Ürünler Bir Türlü Teslim Edilmiyor!
Arçelik'ten birkaç ay önce peşin fiyatla çeyiz paketi aldım ve 1 Temmuz için teslimat talebinde bulundum. Ürünlerimi 8 Temmuz günü getirmelerini rica ...
Aldığım Arçelik Televizyon Teslim Edilmedi

Arçelik'ten, Hanecioğlu Akbatı AVM'den 10.11.2023 tarihinde aldığım televizyon, bugün 25.11.2023 tarihine geldi ve 15 gün oldu. Halen gelmedi. Defalarca arayıp talepte bulundum ve Arçelik müşteri temsilcisine şikayet ettim ancak hâlâ teslim edilmedi. Mağdurum ve şikayetçiyim. En son dün teslim edile...
Arçelik Ürün İadesini Reddetmesi

21 Ağustos pazartesi günü Forum Marmara AVM Arçelik bayiden 18 w taşınabilir güneş paneli almaya gittim ürünü alırken orada satış temsilcisi 1 hafta içinde iade edebilirsiniz dediler. Ben de ürünü daha önce hiç görmediğim ve test etmediğim için satış temsilcisinin sözüyle ürünü mağazadan aldım eve g...
Arçelik Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
2024 Aralık ayında Arçelik'ten alacağım beyaz eşyaların taksitini ödemeye başladım ve parasının tamamını ödedikten sonra, 03.07.2025 tarihinde Arçelik - Yiğit Dayanıklı Tüketim bayisinden gün belirlenip ürünlerimin teslim tarihinin karşılıklı anlaşılarak 21.07.2025 olması gerektiğini önceden belirtm...
Arçelik Kategorileri
- 3D Yazıcı 32
- Airfryer 90
- Akıllı Ev Sistemleri 37
- Akım Korumalı Priz 45
- Ankastre Set 569
- Aspiratör 131
- Bilgisayar 20
- Blender 342
- Buharlı Kırışık Giderici 13
- Buharlı Temizleyici 69
- Bulaşık Makinesi 5.857
- Buzdolabı 10.451
- Cep Telefonu 106
- Çamaşır Makinesi 9.396
- Çay Makinesi 1.589
- Çeyiz Seti 177
- Çok Amaçlı Pişirici 83
- Davlumbaz 660
- Derin Dondurucu 1.174
- Dikey Süpürge 1.142
- Ekmek Kızartma Makinesi 8
- Ekmek Yapma Makinesi 42
- Elektrikli Isıtıcı 17
- Elektrikli Izgara 8
- Elektrikli Süpürge 486
- Epilasyon Aleti 2
- Fırın 1.772
- Güneş Paneli 12
- Halı Yıkama Makinesi 4
- Hamur Yoğurma Makinesi 67
- Hava Soğutucu 332
- Hava Temizleyici 15
- Isı Pompası 52
- Kahve Makinesi 2.497
- Kahve Öğütücü 8
- Katı Meyve Sıkacağı 29
- Kettle 99
- Kıyma Makinesi 28
- Klima 7.938
- Kombi 461
- Kulaklık 30
- Kumanda 124
- Kurutma Makinesi 3.359
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 391
- Mikrodalga 253
- Mikser 14
- Mutfak Robotu 34
- Narenciye Sıkacağı 26
- Ocak 1.585
- Robot Süpürge 724
- Rondo 54
- Saç Düzleştirici 6
- Saç Kurutma Makinesi 8
- Semaver 99
- Ses Sistemi 3
- Su Arıtma Cihazı 298
- Su Sebili 431
- Şofben 57
- Tablet 12
- Televizyon 2.988
- Termosifon 226
- Tıraş Makinesi 3
- Tost Makinesi 550
- Ütü 335
- Vantilatör 106
- Waffle Makinesi 7
- Yazar Kasa 18
- Yoğurt Makinesi 51
- Yumurta Pişirme Makinesi 4
Yorumlar